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優(yōu)化營商環(huán)境，是一項(xiàng)基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性工程，打通梗阻、暢通循環(huán)需要不斷創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)力。今天的“營商環(huán)境風(fēng)景線”，就讓我們聚焦東城區(qū)營商環(huán)境改革，看看這里的新變化~

“懂行專員”上門服務(wù)

東城區(qū)積極探索“微改革、微創(chuàng)新”，在全市首創(chuàng)“紫金駐企專員”制度，打造一支上門服務(wù)的“懂行”隊(duì)伍，為企業(yè)提供“秒辦”“暖心”“搭橋”服務(wù)。

去年10月以來，32名優(yōu)秀干部脫產(chǎn)派駐到134家重點(diǎn)服務(wù)包企業(yè)、百強(qiáng)企業(yè)、上市企業(yè)、獨(dú)角獸企業(yè)及成長性好的中小微企業(yè)，服務(wù)輻射企業(yè)947家，組織政策解答、資源對接等“紫金超市”活動(dòng)500余次，為企業(yè)協(xié)調(diào)解決問題需求近千項(xiàng)，通過全面系統(tǒng)的機(jī)制、多元貼心的服務(wù)、共建共贏的理念，把為企服務(wù)“最多跑一次”升級為“服務(wù)送上門”，全方位構(gòu)筑起區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“硬支撐”。

案例

疫情期間，瀚海集團(tuán)第一時(shí)間享受到了東城區(qū)“專員上門服務(wù)”。東城區(qū)科信局派駐的“紫金駐企專員”張帆耐心指導(dǎo)該企業(yè)申報(bào)促進(jìn)中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專項(xiàng)資金和信息化項(xiàng)目資金共31萬元，成為企業(yè)的“及時(shí)雨”，讓企業(yè)真切感受到東城的助企力度。

“告知承諾制”落地見效

近年來，東城區(qū)大力推行涉企事項(xiàng)和證明告知承諾制改革。目前，已實(shí)行告知承諾事項(xiàng)82項(xiàng)，涉及16個(gè)部門。2021年1-3季度，東城區(qū)采取告知承諾制辦理事項(xiàng)16874件，其中有14329戶企業(yè)通過告知承諾制完成登記。此外，東城區(qū)還聚焦便民導(dǎo)向拓展服務(wù)，在交通運(yùn)輸、公安戶政、學(xué)生入學(xué)等領(lǐng)域16項(xiàng)證明推行告知承諾制。

案例

日前，星巴克從數(shù)字東城官網(wǎng)了解到直營連鎖餐飲服務(wù)企業(yè)食品經(jīng)營許可“告知承諾制”政策，在新門店籌劃過程中享受到“告知承諾制”辦理的高效便利。相比以往，此次食品經(jīng)營許可證辦理比過去至少節(jié)約了5個(gè)工作日。

提質(zhì)提速“一天辦”

東城區(qū)擴(kuò)大低風(fēng)險(xiǎn)工程項(xiàng)目范圍，相關(guān)部門加強(qiáng)溝通，提高辦事效率，為企業(yè)提供更便利的服務(wù)，多項(xiàng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)“一天辦”。裝修工程納入低風(fēng)險(xiǎn)范圍后，辦理速度加快，相關(guān)事項(xiàng)可以在1天內(nèi)辦理完成并領(lǐng)取施工許可證?？⒐浒皋k理時(shí)限也有所壓縮，實(shí)現(xiàn)1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

案例

北京八十一酒店（美術(shù)館店）改造工程為裝飾裝修工程，企業(yè)于2021年3月26日在線申請施工許可，申請當(dāng)天辦結(jié)發(fā)證，省時(shí)省事；北京國際戲劇中心項(xiàng)目竣工備案也在一個(gè)工作日內(nèi)高效辦結(jié)。

創(chuàng)新方式“靈活辦”

在減環(huán)節(jié)的同時(shí)，東城區(qū)也在探索創(chuàng)新“靈活辦”，為企業(yè)群眾提供更多便利。社保經(jīng)辦打造“一窗辦”，便民惠企解難題；實(shí)現(xiàn)“掌上辦”，高頻業(yè)務(wù)不打烊；落地“提速辦”，保障參保人權(quán)益。

“一窗辦”

東城區(qū)人力社保局推出社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)綜合柜員制改革。在確保基金安全的前提下，圍繞市場主體和服務(wù)對象需求，分別設(shè)立企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、存檔人員業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)四個(gè)服務(wù)區(qū)，提供從收到支全險(xiǎn)種、全業(yè)務(wù)、全流程的一窗通辦，實(shí)現(xiàn)辦事人員經(jīng)辦業(yè)務(wù)只來一次，只交一次、只等一次。

“掌上辦”

東城區(qū)人力社保局新升級精準(zhǔn)預(yù)約叫號(hào)系統(tǒng)，企業(yè)經(jīng)辦人可通過手機(jī)掃碼掌上預(yù)約3日內(nèi)號(hào)源，如約到大廳取號(hào)機(jī)掃碼報(bào)到，實(shí)現(xiàn)即辦即走，減少大廳擁堵，提高辦事效率。針對電子社?？ㄉ觐I(lǐng)、社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、異地就醫(yī)備案登記、個(gè)人權(quán)益記錄查詢、失業(yè)保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)等重點(diǎn)民生事項(xiàng)，分類制作“二維碼”提示卡，直通接入國家社保公共服務(wù)平臺(tái)、“北京人社”APP，錄制操作視頻講解，方便服務(wù)對象掌上辦理。

“提速辦”

通過“干部走一線”調(diào)研，服務(wù)對象分類座談、走訪，認(rèn)真分析服務(wù)“好差評”數(shù)據(jù)，東城區(qū)人力社保局進(jìn)一步梳理工作流程，結(jié)合綜合柜員制經(jīng)辦服務(wù)模式改革，各服務(wù)區(qū)實(shí)行內(nèi)部流轉(zhuǎn)，簡化對外服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)精簡，即時(shí)辦結(jié)事項(xiàng)提高效率。目前社?？ㄉ觐I(lǐng)、社保轉(zhuǎn)移接續(xù)等限時(shí)辦結(jié)事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)間已縮短2倍，高頻事項(xiàng)均已實(shí)現(xiàn)8分鐘內(nèi)即時(shí)辦結(jié)。

“紅利賬單”含“心意”

為打造“一流稅收營商環(huán)境”，結(jié)合納稅人實(shí)際需求，東城區(qū)稅務(wù)局制作了“一企一策”的《東城區(qū)稅務(wù)局優(yōu)化營商環(huán)境紅利賬單》，內(nèi)容涵蓋納稅信用等級、企業(yè)享受稅收優(yōu)惠情況以及區(qū)稅務(wù)局提高納稅服務(wù)便利度舉措。從今年6月至今，東城區(qū)稅務(wù)局通過稅務(wù)所、“稅郵合作”、“春雨潤苗”進(jìn)園區(qū)等共向納稅人點(diǎn)對點(diǎn)推送“紅利賬單”8000余份，得到納稅人的認(rèn)可和好評。

案例

北京和氣聚力教育科技有限公司負(fù)責(zé)人榮總在收到東城區(qū)稅務(wù)局“一企一份”的個(gè)性化“紅利賬單”時(shí)，興奮之情溢于言表，同時(shí)表示，“‘紅利賬單’讓我們對自身涉稅情況一目了然，全年各稅種分別減了多少稅，讓我們感受到國家減稅降費(fèi)的力度，讓我們對未來充滿了信心”。

這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的“小故事”正是東城區(qū)推動(dòng)營商環(huán)境改革的生動(dòng)側(cè)寫，也是全市各區(qū)落實(shí)改革舉措、創(chuàng)新提升政務(wù)服務(wù)效能的生動(dòng)縮影。北京市優(yōu)化營商環(huán)境一直在路上，未來，讓我們期待更高的辦事效率、更優(yōu)質(zhì)的城市服務(wù)！