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說到屈臣氏

【資料圖】

大家應(yīng)該相當熟悉

屈臣氏曾是零售美妝鼻祖

幾乎在每一個大型商超

都能看到它的身影

但大家有沒有發(fā)現(xiàn)

現(xiàn)在屈臣氏的存在感越來越弱

線下門店冷清......

一年關(guān)店300多家

一個月前（3月16日），屈臣氏母公司發(fā)布2022年財報。財報顯示，屈臣氏2022年全球總營收同比下滑2%至1696.45億港元，EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤）為143.09億港元，同比下滑11%，跌至2020年的水平。其中，屈臣氏在中國市場的營收同比下滑23%至175.79億港元，EBITDA為10.9億港元，下滑59%。

圖片來源：長江和記財報截圖

值得注意的是，2022年是屈臣氏中國近9年來業(yè)績最差的一年，總營收低于2014年，并驟然停下了進入內(nèi)地33年來的擴張腳步，2022年店鋪數(shù)量首現(xiàn)負增長，共關(guān)閉343家，店鋪總數(shù)跌破4000家（為3836家），平均下來，幾乎每天關(guān)一家。

回顧屈臣氏的“光輝歲月”，年增300家門店的快速奔跑持續(xù)了5年（2015年到2019年），而今單店收益也在不斷下滑。

甲方也“看不上”屈臣氏

1828年“小藥房”屈臣氏誕生了，1981年被華人首富李嘉誠名下的和記黃埔收購后，開啟了快速擴張之路。30多年間，不少紅極一時的海外品牌，均借屈臣氏才得以打開國內(nèi)市場。

依靠獨家代理和自有商品的差異化競爭，屈臣氏曾在內(nèi)地490多座城市開了超出4100家店鋪。如潮水般的客流，也讓“初代”店員們收益頗豐。曾在屈臣氏做了8年多的銷售劉暢（化名）稱：“十多年前，我一個月工資能拿到1萬余元?！?/p>

“最好的時候，我們區(qū)域多家店鋪的單店月銷售額均超過100萬元。”曾負責(zé)屈臣氏多座城市運營管理的鄒瑜（化名）向記者透露，2011年前后，是屈臣氏的“黃金年代”。

“必須給我最好的位置，租金是（銷售額）扣完增值稅后的7個點?！编u瑜稱，“我們那會的合同（入駐商超）一個字不能改，要么你簽字認可，要么咱就拜拜?！?/p>

屈臣氏店鋪。圖片來源：每經(jīng)記者 杜蔚 攝

曾在屈臣氏工作過兩年的羅燕（化名）告訴記者，如今大部分時間到手的月均收入僅在2700元上下，“其他幾個同事和我的收入差不多，我們店長每月也就4000多元?！?022年年中，她選擇辭職。

甲方也開始“看不上”屈臣氏。“合同一簽就得8年，若按照現(xiàn)在屈臣氏的收入，給它我們商場一樓最好的位置，一平方米只能賺幾十塊，倘若租給別的商戶，一平方米能賺兩三百塊?！痹谀呈泄芾硪惶幧虉龅母邔訁菛|（化名）告訴記者。

屈臣氏店鋪。圖片來源：每經(jīng)記者 杜蔚 攝

正在“勸退”年輕人

在大部分70后、80后的眼中，屈臣氏曾是時尚、潮流的代表，長達數(shù)十年稱霸全球美妝零售業(yè)。

然而，一些95后、00后的消費者在接受記者采訪時表示，他們眼中的屈臣氏更像一家便利店或者生活用品集合店。

“一年多沒逛屈臣氏了，以前還挺喜歡逛，品類比較全，商品還經(jīng)常做促銷，價格也比較劃算?！眮碜员本┑?5后林雯（化名）對記者表示。當被問及現(xiàn)在屈臣氏為何對她失去吸引力了，林雯表示，店里賣的網(wǎng)上都有，價格也沒有太大優(yōu)勢了。

記者在某點評平臺注意到，不少屈臣氏門店的點評中，都出現(xiàn)了關(guān)于店員服務(wù)不佳、商品價格經(jīng)常變動、推銷現(xiàn)象嚴重的吐槽。

“留給它的時間不多了”

一家美妝品牌相關(guān)人士稱，年輕人喜歡好看、高性價比的國貨彩妝產(chǎn)品，但屈臣氏有條碼費、進場費、促銷推廣費等門檻，還需要配上地面銷售團隊，這對國貨彩妝來說都是挑戰(zhàn)。

曾是屈臣氏高管的西北某省區(qū)域負責(zé)人張?zhí)K民（化名）向《每日經(jīng)濟新聞》記者透露：“一些年輕品牌的供應(yīng)商不和屈臣氏合作。”在張?zhí)K民看來，調(diào)整自營品牌的占比，擴大其他品牌，是屈臣氏是否可以扭轉(zhuǎn)頹勢的關(guān)鍵。“其實屈臣氏的系統(tǒng)、供應(yīng)鏈、管理標準化在目前市場仍有競爭力，如果能進行策略上和產(chǎn)品上的調(diào)整，我覺得還是起得來。但是就看這個時間有多久，超過兩年就沒戲了?！?/p>

微博話題

#你為什么不愛去屈臣氏了？#

引發(fā)網(wǎng)友熱議

很多人認為屈臣氏

“一對一”的導(dǎo)購讓人不適

也有人覺得是因為

“線下價格太貴”

“壓迫感，會推薦你買xxx”

（來源：綜合每日經(jīng)濟新聞、中國商報、微博、網(wǎng)友等）

【編輯：王戎飛】