市民購買obee手機(jī)后連稱上當(dāng) 任意免費通話不可能
發(fā)布日期： 2020-08-29 15:44:04 來源： 舜網(wǎng)
“無論你在全世界任何地方，打電話統(tǒng)統(tǒng)不要錢……”近日，看到如此誘人的電視購物廣告后，市民李女士當(dāng)即撥打銷售電話訂購了一部OBEE手機(jī)，連郵費一共花了1037元。然而，她發(fā)現(xiàn)該手機(jī)根本不能“打電話統(tǒng)統(tǒng)不要錢”。
誘餌：“3G”手機(jī)且“免費通話”
18日上午，記者見到了李女士郵購的這款OBEE手機(jī)，樣式看上去與普通手機(jī)無異，郵寄包裹上的寄件人地址看不清楚，而且商家沒有給開具發(fā)票。
李女士稱，近期多個電視頻道都播出了一則“OBEE衛(wèi)星手機(jī)”的電視購物廣告，稱這款手機(jī)采用美國最新的航天通訊科技，直接由天上的通信衛(wèi)星傳播訊號，消費者只要花998元訂購一臺，就能享受免費通話。主持人還在廣告中當(dāng)場撥打了客服電話查詢話費余額，結(jié)果顯示手機(jī)通話不收費。
李女士撥打該手機(jī)的銷售電話詢問，對方稱該手機(jī)是“3G手機(jī)且任意通話不用支付話費”。李女士馬上郵購了一部OBEE手機(jī)。拿到手機(jī)后，李女士到移動營業(yè)廳辦理3G通話業(yè)務(wù)，工作人員告知，這部手機(jī)不是3G手機(jī)，而且根本不可能“通話不花錢”。
連日來，李女士多次撥打該手機(jī)的銷售電話，要求退換手機(jī)，孰料當(dāng)初熱情推薦該手機(jī)的銷售人員態(tài)度大變。李女士說：“我問手機(jī)銷售地點在哪兒，對方竟稱‘這是商業(yè)機(jī)密，需要保密’。”
暗訪：銷售員稱“通話不要錢”
按廣告中提供的信息，記者撥通了“OBEE衛(wèi)星手機(jī)”以400開頭的銷售電話。
記者：“用OBEE手機(jī)任意打電話，都無需支付話費嗎?”
銷售人員：“該手機(jī)是通過美國衛(wèi)星傳輸信號，因為通過GPRS通話，打電話不需要話費。”記者繼續(xù)追問為何GPRS通話無需費用時，對方支支吾吾答不出話，只是再三強調(diào)“就是通過GPRS通話不要錢”。
驗證：任意免費通話不可能
18日，記者與生產(chǎn)“OBEE衛(wèi)星手機(jī)”的振華歐比通信有限公司取得聯(lián)系。該公司總部設(shè)在貴陽，但聯(lián)系電話卻都是0755開頭，來自于廣東。記者問售后服務(wù)部一工作人員，對方稱，“OBEE衛(wèi)星手機(jī)”確實可“免費通話”，但只限于兩款相同型號的手機(jī)間，兩款手機(jī)須同時開通GPRS上網(wǎng)功能，通過視頻電話模式聊天。對此，齊魯軟件園一位從事通信技術(shù)研究的技術(shù)人員表示：“撥打衛(wèi)星電話不可能不要錢。所謂的‘通話免費’，該手機(jī)鉆了可進(jìn)行視頻聊天的空子，消費者固然不需要付電話費，卻需要支付上網(wǎng)費。”
不少買了該手機(jī)上當(dāng)?shù)南M者已向工商部門投訴。不少消費者表示，希望有關(guān)部門深入調(diào)查，制止商家的欺騙性銷售行為，幫助維護(hù)消費者合法權(quán)益。
作者：孫華
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