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央廣網(wǎng)鎮(zhèn)江4月13日消息 當(dāng)前，外防輸入是防疫工作的重中之中，鎮(zhèn)江市交通運(yùn)輸局公路事業(yè)發(fā)展中心黨員、志愿者逆風(fēng)而行、挺身而出，堅(jiān)守在火車站南廣場(chǎng)查驗(yàn)點(diǎn)，用溫暖和力量筑牢外防輸入“第一道關(guān)卡”。

車站查驗(yàn)點(diǎn)（央廣網(wǎng)發(fā) 鎮(zhèn)江市交通運(yùn)輸局供圖）

一句無(wú)聲的語(yǔ)言，點(diǎn)贊暖心服務(wù)

“上次執(zhí)勤時(shí)，遇到四個(gè)聾啞人，我們想辦法跟他們進(jìn)行‘無(wú)障礙’交流?！惫分驹刚咄鯒钫f(shuō)。

4月10日晚8點(diǎn)半，鎮(zhèn)江站南廣場(chǎng)出站口下來(lái)了四位年輕的聾啞人，帶了很多行李，一邊走一邊進(jìn)行手語(yǔ)交流。正在進(jìn)行秩序引導(dǎo)的王楊見狀，主動(dòng)上前幫忙拿行李，并引導(dǎo)他們到快速通道。因?yàn)檎Z(yǔ)言障礙無(wú)法進(jìn)行正常溝通，王楊當(dāng)即拿出手機(jī)，與四位聾啞人面對(duì)著面，“你一言我一語(yǔ)”地用手機(jī)打字“交流”。查驗(yàn)“兩碼”、登記信息、推送到后臺(tái)，王楊很快完成四人的查驗(yàn)程序。

他了解到，幾位聾啞人是從河南過(guò)來(lái)，打算去大港找工作，想問(wèn)核酸檢測(cè)結(jié)果多久能出來(lái)，王楊咨詢后，編輯文字一一解答幾人的疑問(wèn)，整個(gè)溝通過(guò)程非常順利。臨走前，幾位聾啞人對(duì)王楊豎起大拇指，用手語(yǔ)表達(dá)了感激和稱贊?！疤厥獾穆每驮谏钪袝?huì)遇到比常人更多的不便和困難，我們要提供更多熱心貼心服務(wù)?！蓖鯒钫f(shuō)。

兩個(gè)小時(shí)的勸導(dǎo)，體現(xiàn)走心關(guān)懷

“前幾天，一名手持上海地區(qū)身份證從南京乘車的老人下車，雖然他的行程碼只顯示‘浙江金華市’，但我們也不敢放松?！惫伏h員志愿者朱文說(shuō)。

經(jīng)詢問(wèn)，該老人80歲了，來(lái)鎮(zhèn)江找人，但問(wèn)了一圈，鎮(zhèn)江并無(wú)此人。詳細(xì)了解情況后，朱文發(fā)現(xiàn)其在揚(yáng)州寶應(yīng)有朋友。2小時(shí)后，他終于同意去揚(yáng)州，朱文攙扶著其前往購(gòu)票處。在購(gòu)票時(shí)，老人表示，錢包被偷，身上只有80元錢，現(xiàn)場(chǎng)的工作人員二話沒(méi)說(shuō)，幫他買了車票。終于在下午6時(shí)許，老人踏上了前往揚(yáng)州的列車。“兩個(gè)小時(shí)的勸導(dǎo)，還是有效果的?！敝煳目粗先穗x去的背影，用手擦了擦額頭的汗水。

車站查驗(yàn)點(diǎn)（央廣網(wǎng)發(fā) 鎮(zhèn)江市交通運(yùn)輸局供圖）

面對(duì)依舊復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)，鎮(zhèn)江市交通運(yùn)輸局公路事業(yè)發(fā)展中心黨員、志愿者沖鋒在前，勇挑重?fù)?dān)，用暖心和硬核將一面面鮮紅的黨旗樹在外防輸入的最前線。（任一鳴 蔣慧 渠亞楠）