今年夏天,唐騁畢業(yè)了,結(jié)束了在中科院神經(jīng)科學(xué)研究所攻讀生物學(xué)博士學(xué)位的7年學(xué)術(shù)生涯。與許多同學(xué)不同的是,他沒有繼續(xù)申請博士后,而是當(dāng)起了全職博主。
在嗶哩嗶哩網(wǎng)絡(luò)社區(qū),唐騁和女朋友一起運營的賬號“芳斯塔芙”擁有超過150萬粉絲,2019年入選了B站百大“UP主”榜單,已是科普圈的知名博主。
“芳斯塔芙”幾乎是一夜“爆紅”的。去年2月14日,唐騁首次嘗試發(fā)布原創(chuàng)古生物科普視頻《奇蝦:初代霸主的故事》,24小時內(nèi)播放量近10萬次,賬號粉絲量兩天內(nèi)從700漲到4.2萬。這促使他們開始以每一兩周更新一次的頻率推出原創(chuàng)視頻。每條5—15分鐘的視頻,從前期查資料、寫文案、找素材,到確定劇本,再到剪輯、配樂等等,工作量不小。原本只打算是業(yè)余玩玩的兩人,做起了全職博主。
“爆紅”并不是偶然。唐騁從2014年起從事科學(xué)傳播,曾在其他平臺寫過100多篇科普文章。專業(yè)的科研能力讓他擅長查找資料、考證信息、力求精準(zhǔn)科學(xué),參與在線課程等工作的經(jīng)歷,也為他做視頻或直播提供了技術(shù)積累。
“這兩年,從一開始只是憑興趣跨界,到不敢相信自己火了,再到創(chuàng)作力開始爆發(fā),有些心態(tài)浮躁,現(xiàn)在則是恢復(fù)平常心。”唐騁說,雖然火了之后多了許多其他活動和工作,但他給自己的定位永遠(yuǎn)是一個科學(xué)傳播者。“目前只想集中精力做大,擴展更多形式。隨著大家生活水平的提高,科學(xué)傳播的需求會長期存在,我對科普領(lǐng)域的用戶增長持樂觀態(tài)度。”唐騁說,他們已經(jīng)有兩位兼職助手,即將開辦工作室。
這個暑假,唐騁的父母來到上海,“主要是想在他畢業(yè)前嘗試說服他去找份工作。畢竟,做博主不穩(wěn)定、壓力大。”唐騁媽媽說。唐騁能理解他們的擔(dān)憂:“國內(nèi)科研人才還嚴(yán)重缺乏,名校畢業(yè)的博士做自媒體作者多少有點‘不務(wù)正業(yè)’的意味。”為了說服父母,他坦率地告訴他們,現(xiàn)在的收入“配得上‘博士身份’”。不過,即便親眼見識了兒子的視頻和直播影響力,父母仍不免擔(dān)心,比如社保、戶口、以后孩子上學(xué)等問題。
眼下,唐騁在上海市郊松江租房居住,家和工作室、直播間合一。因為戶口、社保方面的諸多政策都和“工作單位”綁定,他認(rèn)識的一些博主作為“自由職業(yè)者”,不得不“掛靠”某個公司。唐騁卻擔(dān)心,這容易給未來發(fā)展留下隱患。他期待著更多鼓勵新業(yè)態(tài)發(fā)展和靈活就業(yè)的好消息,讓自己和小伙伴更安心地工作。
在線學(xué)習(xí)服務(wù)師
當(dāng)網(wǎng)課“班主任”不簡單
本報記者 魏 薇
在一些人眼中,“在線學(xué)習(xí)服務(wù)師”是個“打雜”型的工作,所負(fù)責(zé)的內(nèi)容與客服、運營、授課教師都有所關(guān)聯(lián)。不過,在“少年得到”APP的在線學(xué)習(xí)服務(wù)師沈博昭看來,做好這份工作,不僅要懂教育、教材和溝通,還要懂產(chǎn)品、數(shù)據(jù)和運營。
不少專家也持同樣觀點:在線學(xué)習(xí)是充分激發(fā)和調(diào)動學(xué)習(xí)者自我學(xué)習(xí)訴求、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和動力的過程,因此,在線學(xué)習(xí)服務(wù)師不應(yīng)是簡單的網(wǎng)課“班主任”,需要具備較高的教育水平和心理溝通技巧。
目前,沈博昭帶兩個班,每班100人左右。線上上課時,她需要同步監(jiān)課保證學(xué)生的在線學(xué)習(xí)質(zhì)量,課后,還要一對一點評作業(yè)和進(jìn)行個性化指導(dǎo),同時還要運營社群。為此,原本學(xué)商務(wù)英語專業(yè)的沈博昭考取了小學(xué)語文教師資格證,并且一直學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識。
在線學(xué)習(xí)會產(chǎn)生大量的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù),涉及課程參與、發(fā)言討論、作業(yè)完成情況等。通過分析這些數(shù)據(jù),在線學(xué)習(xí)服務(wù)師可以判斷學(xué)生的學(xué)習(xí)行為,并制定相應(yīng)改進(jìn)策略,幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率。“除了跟孩子們溝通,我們也會跟家長溝通,反饋孩子的學(xué)習(xí)情況。”沈博昭說。
平日里,運營微信群是沈博昭的重要工作。除了發(fā)布課程相關(guān)資料,她還要就學(xué)習(xí)過程中一些比較普遍的問題在群中發(fā)起互動討論,“得讓家長覺得這是一個學(xué)習(xí)討論的群,可以互相分享經(jīng)驗。不過氛圍整體要把控好,所以要經(jīng)常引導(dǎo),不僅要鼓勵孩子,也要鼓勵家長。”沈博昭說。
最近半年,報名網(wǎng)課的孩子數(shù)量大幅增長。為了保證學(xué)生學(xué)習(xí)效果和教學(xué)質(zhì)量,“少年得到”招聘了不少在線學(xué)習(xí)服務(wù)師。董事長張泉靈認(rèn)為,除了教育專業(yè)能力,在線學(xué)習(xí)服務(wù)師需要有強烈的服務(wù)精神。“他們需要時刻傾聽學(xué)生和家長要求、觀察學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的變化,能讀懂?dāng)?shù)據(jù),做一個連接各方的有效溝通者。”
談到未來,沈博昭很看好線上教育的發(fā)展,“雖然在線學(xué)習(xí)服務(wù)師這份職業(yè)比較辛苦,但是成就感也很高,收入也比較可觀,還能夠體現(xiàn)出自我價值,我打算長期做下去。”
老年人能力評估師
呵護(hù)銀發(fā)族的美好生活
本報記者 姚雪青
“老爺爺,您知道現(xiàn)在幾點了嗎?您在這紙上畫一個圓形時鐘,然后標(biāo)出時間……”在位于江蘇省南京市高淳區(qū)的百歲老人張爺爺家里,來自南京恒葆社會工作服務(wù)中心的老年人能力評估師戴秋云,一邊與老人聊天,一邊在評估表的相應(yīng)位置打鉤。在對日常生活活動等4個一級指標(biāo),以及進(jìn)食、穿衣等20多個二級指標(biāo)打分后,她得出了結(jié)果:張爺爺?shù)哪芰Φ燃壙梢韵硎芟鄳?yīng)的政府購買服務(wù)。
今年30歲的戴秋云,2013年從老年服務(wù)與管理專業(yè)畢業(yè),進(jìn)入南京市建鄴區(qū)社會福利院工作。2018年,南京對全市60歲以上的老年人開展評估、制定不同等級的護(hù)理。面對龐大的需求量,一些護(hù)士、護(hù)工、社工經(jīng)過培訓(xùn)走上了評估師崗位。
戴秋云說,崗前培訓(xùn)由民政部門組織,授課內(nèi)容包括評估標(biāo)準(zhǔn)及指標(biāo)解析、操作系統(tǒng)及方法流程、入戶溝通技巧經(jīng)驗等。更多新技能要在工作中邊干邊學(xué),還得有愛心、耐心以及親和力。比如,談話中直接提問可能會讓初次見面的老人產(chǎn)生反感,要多些眼神交流,只有建立互信才能避免誤判、精準(zhǔn)評估。
隨著社會老齡化發(fā)展趨勢,老年人能力評估師的社會需求和前景廣闊。在戴秋云的母校鐘山職業(yè)技術(shù)學(xué)院,從2018年起就在 “老年服務(wù)與管理”專業(yè)學(xué)生的必修課中,增設(shè)養(yǎng)老評估相關(guān)課程,幫助學(xué)生們掌握行業(yè)前沿知識。“學(xué)院也面向社會開展多期老年人能力評估員培訓(xùn)。”鐘山職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會合作處處長張士展介紹,下一步將完善評估員培訓(xùn)內(nèi)涵,為社會培養(yǎng)更多具備評估資質(zhì)的養(yǎng)老和衛(wèi)健行業(yè)從業(yè)人員。
江蘇省民政廳養(yǎng)老服務(wù)處處長陸敏介紹,目前江蘇60歲及以上老年人口超過1834萬,其中失能、半失能約有130萬。2014年,江蘇逐步建立起養(yǎng)老服務(wù)評估制度,采取政府購買服務(wù)方式,鼓勵社會組織和養(yǎng)老機構(gòu)開展養(yǎng)老服務(wù)評估,通過評估科學(xué)確定服務(wù)類型、照料護(hù)理等級和養(yǎng)老服務(wù)補貼領(lǐng)取資格等,更好掌握老年人照護(hù)需求、精準(zhǔn)制定服務(wù)政策。到2022年,江蘇省80周歲以上老年人能力綜合評估將實現(xiàn)全覆蓋,評估師的需求量將更大。
“通過院校開設(shè)專業(yè)課程培養(yǎng)、社會組織和機構(gòu)開展職業(yè)技能培訓(xùn),加快對專業(yè)人才的培養(yǎng)。”陸敏說,江蘇已有8所院校開設(shè)老年管理與服務(wù)相關(guān)專業(yè)并設(shè)計了課程,每年培養(yǎng)畢業(yè)生超過2000人;同時,也在不斷整合各相關(guān)部門、專業(yè)院校、社會組織等力量,面向現(xiàn)有在崗人員、社會愛心人士、有需求的家庭等開展不同層次的教育培訓(xùn),更好地了解老年人身體、精神、心理及社會需求。
本報記者 姜泓冰
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