“有事就打12345,真的管用!”2019年起,北京以12345市民服務(wù)熱線及其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為主渠道,建立了對(duì)群眾訴求快速響應(yīng)、高效辦理、及時(shí)反饋的機(jī)制,簡(jiǎn)稱(chēng)“接訴即辦”。機(jī)制運(yùn)行兩年多來(lái),成效顯著、有口皆碑。今年9月24日,北京市人大常委會(huì)表決通過(guò)了《北京市接訴即辦工作條例》,通過(guò)立法將這一機(jī)制固化了下來(lái)。
“立法過(guò)程中,萬(wàn)余名人大代表進(jìn)‘家’‘站’征求社區(qū)百姓意見(jiàn),讓立法直抵基層、直通一線。”北京市人大社會(huì)建設(shè)委員會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“萬(wàn)名代表下基層”機(jī)制在立法中發(fā)揮了重要作用,充分踐行了開(kāi)門(mén)立法。
“萬(wàn)名代表下基層”,這項(xiàng)北京市人大常委會(huì)近年來(lái)探索的創(chuàng)新做法,已在多部法規(guī)的立法和執(zhí)法檢查中“大顯身手”,并逐漸由一種做法上升為一種機(jī)制,成為新時(shí)代發(fā)展全過(guò)程人民民主的生動(dòng)實(shí)踐。
全民參與修條例在北京,與人民群眾生活息息相關(guān)的垃圾分類(lèi)和物業(yè)管理,被稱(chēng)作民生領(lǐng)域的兩個(gè)“關(guān)鍵小事”。雖是“小事”,卻關(guān)乎城市治理的精細(xì)化程度,關(guān)乎廣大人民群眾的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。在此背景下,為了更好推進(jìn)《北京市生活垃圾管理?xiàng)l例》修改和《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》制定工作,北京市人大常委會(huì)首創(chuàng)了“萬(wàn)名代表下基層,全民參與修條例”做法。
自2019年8月起,北京市人大常委會(huì)組織市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級(jí)人大代表走進(jìn)街道社區(qū),圍繞《北京市生活垃圾管理?xiàng)l例》修改中的關(guān)鍵問(wèn)題聽(tīng)取市民群眾意見(jiàn)建議。這是北京市首次在法規(guī)修改草案形成階段,就對(duì)擬修改的內(nèi)容,通過(guò)三級(jí)人大代表在人民群眾中征求意見(jiàn)。
一個(gè)多月的時(shí)間里,北京市16個(gè)區(qū)人大常委會(huì)同向發(fā)力,超過(guò)1.2萬(wàn)名代表深入全市247個(gè)代表之家、2348個(gè)代表聯(lián)絡(luò)站,面對(duì)面聽(tīng)取24萬(wàn)余名市民、社區(qū)工作者、物業(yè)管理者、環(huán)衛(wèi)工作者及4170個(gè)單位的意見(jiàn)建議。
“你們認(rèn)為,到底該出臺(tái)什么樣的政策,才能讓大家自覺(jué)完成垃圾分類(lèi)?”“罰則如何定比較合適?”“垃圾不分類(lèi),除了進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,是否還要納入誠(chéng)信體系?”……人大代表們走進(jìn)社區(qū)、物業(yè)、餐飲及垃圾分類(lèi)企業(yè),將來(lái)自基層的聲音事無(wú)巨細(xì)地記錄下來(lái),最終體現(xiàn)在立法之中。
“這一接地氣的行動(dòng),不僅收獲了民眾點(diǎn)贊,也讓立法、修法工作更為實(shí)事求是、更為科學(xué)?!北本┦腥舜蟪N瘯?huì)法制辦有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“萬(wàn)名代表下基層”機(jī)制自此萌芽。
深入基層“查三邊”“人大代表既是法規(guī)制定的參與者,更應(yīng)該是法規(guī)實(shí)施的監(jiān)督者和法規(guī)執(zhí)行的帶頭者?!北本┦腥舜蟪N瘯?huì)城建環(huán)保辦有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
2020年5月1日,新版《北京市生活垃圾管理?xiàng)l例》正式開(kāi)始實(shí)施。條例的實(shí)施情況到底怎么樣?在實(shí)施的過(guò)程中是否遇到了問(wèn)題?為此,北京又進(jìn)一步開(kāi)展了“萬(wàn)名代表再下基層”活動(dòng),組織市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級(jí)人大代表通過(guò)“三邊”(身邊、周邊、路邊)檢查,對(duì)條例實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督。
接到任務(wù)后,北京市人大代表張梅菊用查看桶內(nèi)垃圾、與垃圾分類(lèi)指導(dǎo)員攀談等方式,對(duì)自己所在小區(qū)的垃圾分類(lèi)情況進(jìn)行了一番摸底檢查,并通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查廣泛搜集情況?!岸鄶?shù)居民增強(qiáng)了垃圾分類(lèi)的意識(shí),但投放垃圾的準(zhǔn)確率還有待提高?!蓖ㄟ^(guò)檢查,張梅菊對(duì)條例實(shí)施的情況了然于心,并據(jù)此提出了加強(qiáng)垃圾分類(lèi)宣傳的具體建議。
“查問(wèn)題、挑毛病、提建議”,從2020年7月到10月下旬,1.3萬(wàn)名人大代表共對(duì)5627個(gè)小區(qū)、3329個(gè)村、11302處公共機(jī)構(gòu)或場(chǎng)所進(jìn)行了檢查。
從全民參與修條例到深入基層“查三邊”,“萬(wàn)名代表下基層”不僅是立法時(shí)匯聚民意的法寶,而且成為監(jiān)督時(shí)的一柄利劍。
“接訴即辦”載民意“萬(wàn)名代表下基層”的做法在實(shí)踐中不斷升級(jí)、完善,逐漸成為北京市人大常委會(huì)一項(xiàng)特色鮮明的工作機(jī)制。今年,《北京市接訴即辦工作條例》立法工作啟動(dòng)之后,全市人大代表再次行動(dòng)起來(lái)。
北京市人大代表伊然把條例草案做成PPT,將所在社區(qū)中曾涉及或者容易涉及12345熱線的人們召集在一起,逐條為大家宣講、解讀,并聽(tīng)取意見(jiàn);海淀區(qū)人大常委會(huì)把代表們走訪基層聽(tīng)到的建議匯集成一本“書(shū)”,送至北京市人大代表案頭,希望“厚重”的民意能被充分地表達(dá)。
條例草案二審前,北京市全市11000余名人大代表與6.7萬(wàn)名市民“面對(duì)面”;三審前,北京市領(lǐng)導(dǎo)以普通人大代表身份帶隊(duì)深入各區(qū),在代表“家”、“站”、基層立法聯(lián)系點(diǎn)里再次與市民坐在一起。
為了“聽(tīng)到更多不同的、真實(shí)的聲音”,北京市人大常委會(huì)采用隨機(jī)邀請(qǐng)撥打過(guò)12345市民服務(wù)熱線的市民參與立法座談的新形式,了解市民訴求辦理情況和實(shí)際感受。市民魏佳文受邀參加了立法座談會(huì),她帶著厚厚的一沓筆記和寫(xiě)滿了標(biāo)注的法規(guī)草案前來(lái),把自己和身邊人“想說(shuō)的話都說(shuō)了出來(lái)”。
…………
在“萬(wàn)名代表下基層”機(jī)制下,人大代表的作用得以充分發(fā)揮,做到接地氣、聚民智;人民群眾得以“沉浸式”參與立法全過(guò)程、各環(huán)節(jié),讓民主的智慧在立法進(jìn)程中持續(xù)“閃光”。
“堅(jiān)持和完善人民代表大會(huì)制度,不斷發(fā)展全過(guò)程人民民主”。在北京市人大常委會(huì)的創(chuàng)新探索下,“萬(wàn)名代表下基層”機(jī)制形成了特色鮮明的“北京經(jīng)驗(yàn)”,成為新時(shí)代發(fā)展全過(guò)程人民民主的創(chuàng)新樣本。
(原題為《“萬(wàn)名代表下基層”——北京市人大常委會(huì)創(chuàng)新踐行全過(guò)程人民民主》)
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