北京頭條客戶端消息,近日,央視報道稱,一些影視劇還未播出,網(wǎng)上就已經(jīng)有大量評分出現(xiàn),如豆瓣平臺上,兩部影視劇出現(xiàn)的“超前點評”現(xiàn)象被質(zhì)疑為“水軍”刷分控評。對此,豆瓣回應(yīng)表示,一直在對疑似違規(guī)賬號和評價進行清理,僅2021年就清理非正常評分1000萬條,處理違規(guī)賬號20萬個。不過,北青-北京頭條記者看到,在一些發(fā)卡平臺和電商平臺上,目前花費25-50元便可以買到注冊10多年的豆瓣賬號。這些平臺已經(jīng)被警方反詐的大數(shù)據(jù)收錄,北青-北京頭條記者很快便接到民警的提示注意防范詐騙的電話。專家表示,“水軍”對影視劇控評的行為,不僅會破壞打分平臺的公信力,甚至還有可能涉嫌違法。此外,買賣賬號也存在隱私泄露、以及賬號的違規(guī)違法行為傳導(dǎo)到賬號所有人自身等風(fēng)險。
體驗網(wǎng)上仍可買到豆瓣賬號 瀏覽網(wǎng)站后隨即接到反詐提示電話12月17日,北青-北京頭條記者在某電商網(wǎng)站搜索“豆瓣 賬號”,出現(xiàn)了幾個店鋪及商品如“優(yōu)質(zhì)豆瓣小組電影影評你想要的豆瓣”,其標(biāo)價僅1元。經(jīng)過與店鋪客服詢問可知,該價格并非真實定價,客服隨即發(fā)給北青-北京頭條記者一個網(wǎng)站鏈接,示意可以直接在上面下單。
北青-北京頭條記者看到,這一網(wǎng)站叫“購卡啦商家”,其中可以購買“豆瓣賬號”,還可以選擇購買哪年的賬號,比如2005年-2006年注冊的賬號定價50元一個,2007年-2009年注冊的賬號定價45元一個,2009年-2013年注冊的賬號定價30元一個,2014年-2018年注冊的賬號定價25元一個。
購買后,會收到系統(tǒng)卡密,通過手機、電腦皆可登錄,這些賬號都沒有被綁定手機號,登錄后需要綁定手機號。購買登錄后,系統(tǒng)會提示“你的賬號已被鎖定”,可以點擊“去自主解鎖”,接收郵箱驗證碼即可解鎖。
一位客服提示稱,這些賬號大部分都是之前有人專門注冊,用來囤號。這些號不能在租房、兼職類小組發(fā)言,但可以用來發(fā)影評等內(nèi)容。
有趣的是,北青-北京頭條記者在隨后接到了來自屬地派出所反詐民警的提示電話,詢問“近期是否有參與刷單活動?”,民警提示稱:“根據(jù)大數(shù)據(jù)提示,你登錄的購卡啦網(wǎng)站涉嫌通過刷單活動,進行資金詐騙,請注意防范。”
客服反饋稱:“這是一個發(fā)卡平臺,估計是被人舉報了,不放心可以走平臺交易,我們每個月都有成交的?!?/p>觀點賬號買賣有風(fēng)險可能會涉嫌違法
“25-50元就可以買到一個豆瓣的多年老號,這也側(cè)面說明豆瓣的賬號價值不高”,中南財經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長、教授盤和林說,但賬號買賣是有風(fēng)險的。
他說,對于賬號實名注冊人,賬號的違規(guī)違法行為,可能會傳導(dǎo)到賬號所有人自身,比如通過買賬號實施詐騙、通過買賬號來宣傳非法內(nèi)容,如果這些內(nèi)容最終被追究,可能會讓賬號實名登記者承擔(dān)法律責(zé)任。
“另一方面,用戶的信息往往和賬戶綁定,通過出售賬戶,對方也會了解你的隱私信息,而這些隱私信息最終會被轉(zhuǎn)手倒賣,甚至成為精準(zhǔn)詐騙的基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)。
豆瓣回應(yīng)北青-北京頭條報記者表示,對于買賣賬號、水軍控評等行為,平臺其實也是深惡痛絕的,因為它破壞了正常的社區(qū)生態(tài)。曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過一個買賣賬號的平臺,上面明碼標(biāo)價各大互聯(lián)網(wǎng)平臺或App的賬號,豆瓣也希望能盡快鏟除這些黑灰產(chǎn)業(yè),還用戶和平臺一個正常的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
“進行水軍招募或接受招募、買賣賬號進行刷分,是嚴(yán)重違反豆瓣社區(qū)規(guī)范、破壞評分公正性的行為,也是豆瓣嚴(yán)厲打擊的行為,我們一旦發(fā)現(xiàn)這樣的行為,將會對賬號進行永久停用處理”,豆瓣官方表示,“依托于十幾年以來豆瓣積累的技術(shù)手段和經(jīng)驗,水軍是無法影響豆瓣評分的。我們使用大數(shù)據(jù)的力量,識別不可信賬號及不可信打分,把它們排除在評分計算之外。而且,參與的水軍規(guī)模越大,特征就越明顯,也越容易被識別和處理。水軍公司手中看起來浩浩蕩蕩的賬號,實際上打分都不會被計算在內(nèi)?!?/p>聚焦央視曝光超前點評 水軍賬號提前“控制”評論區(qū)
那么,誰在買這些豆瓣賬號?他們又是為何要購買他人的賬號?央視最近報道稱,影視劇還未播出,網(wǎng)上就已經(jīng)有大量評分出現(xiàn)。12月1日,某古裝劇在互聯(lián)網(wǎng)平臺上線。由于一些原因,該劇的正式上線時間比原來的“官宣”時間晚了將近一個小時。然而,在豆瓣平臺的短評打分區(qū),卻有大量評分在原定上線時間集中涌入?!俺包c評”事件快速發(fā)酵,被多家媒體關(guān)注報道,雖然很快大部分“超前點評”的內(nèi)容已被刪除,但通過評分截圖來看,這些短評呈現(xiàn)一星和五星兩極分化的狀態(tài)。
無獨有偶,在12月5日首播的某部懸疑網(wǎng)劇中,女主演尚未登場的前兩集播出后,豆瓣上同樣準(zhǔn)時涌現(xiàn)了大量質(zhì)疑其演技、臺詞的論調(diào)和一星短評。兩部影視劇出現(xiàn)的“超前點評”現(xiàn)象被網(wǎng)友和媒體質(zhì)疑為“水軍”刷分控評。
在調(diào)查過程中,北青-北京頭條記者以粉絲身份進入某“水軍”派單群,發(fā)現(xiàn)在這個聊天群里,頻繁有人發(fā)出招聘兼職刷分控評的信息。業(yè)內(nèi)人士指出,往往一條1元錢甚至幾角錢的價格,能吸引大量“水軍”接單進行控評。
對此,豆瓣回應(yīng)表示,針對《風(fēng)起洛陽》《誰是兇手》兩部劇集疑似遭遇水軍控評的情況,進行了回顧和梳理。
12月1日,《風(fēng)起洛陽》原定20點開播,因故推遲至21點左右。在原定開播時間,該條目下方出現(xiàn)大量評分及短評內(nèi)容。20點~21點,劇集未開播,條目下集中出現(xiàn)五星評分 6752 條,給五星評論點有用 330,324 次,涉及賬號 14,747個;集中出現(xiàn)一星評分 649 條,給一星評論點有用3778次,涉及賬號 1002個;21點~22點,劇集開播,條目下出現(xiàn)非正常評分3956 條,其中五星評分 1687 條,給五星評論點有用 93,466 次,涉及賬號 5662個;一星評分 1991 條,給一星評論點有用 85,690 次,涉及賬號 3667個。
根據(jù)豆瓣一貫的原則:影視劇上映或開播前的評分和評論一律不計入總評分中,當(dāng)晚我們清理了開播前的評分和評論,共計 8924 條;同時清理了開播后出現(xiàn)的非正常評分和評論,共計 4215 條;并對相關(guān)賬號進行了處理。截至12月7日本劇開分,我們共清理 21,234 條非正常評分,其中五星評分12,366條,一星評分6610條,在短評區(qū)移除 2506 條涉及人身攻擊、未看劇集即評分等與劇集內(nèi)容無關(guān)的短評,并對相關(guān)賬號進行了處理。截至今日,該條目共有14萬余名用戶進行評價,評分狀態(tài)正常。
《誰是兇手》12月5日20點開播。隨后豆瓣接到用戶反饋,發(fā)現(xiàn)條目下出現(xiàn)針對未出場角色的演員進行演技評價的短評。收到反饋后,豆瓣對現(xiàn)存短評進行了排查,共移除違規(guī)短評 244 條。至12月8日本劇開分,共清除 3209 條非正常評分,其中五星評分935條,一星評分1082條,在短評區(qū)移除 1506 條涉及人身攻擊、未看劇集即評分等與劇集內(nèi)容無關(guān)的短評,并對相關(guān)賬號進行了處理。截至今日,該條目共有6萬余名用戶進行評價,評分狀態(tài)正常。
聲音專家:水軍控評破壞公信力甚至違法“豆瓣的刷分、超前點評等,是發(fā)行方為了預(yù)熱市場做的營銷行為,他們?yōu)榱俗非笃狈?,會利用水軍以各種方式刷評分、買賬號”,中國藝術(shù)研究院影視系研究員、中國影協(xié)電影數(shù)字制作委員會副會長劉藩介紹說:“但這種做法的影響力往往不長久,因為國內(nèi)的觀眾數(shù)量比較多,因此在大規(guī)模上映后,兩三周后就評分比較穩(wěn)定了”。
他說,目前觀眾和電影產(chǎn)業(yè)從業(yè)者還是比較看重豆瓣的評分,從觀眾的角度來看,他們希望第一時間看過電影的意見領(lǐng)袖等給出的客觀意見?!八⒎值目尚哦纫騻€折扣。等大規(guī)模上映后,口碑會在兩三天之內(nèi)趨于正常,如果片子的品質(zhì)比較差,但是前期的評論太高,那么落差帶來的壞口碑傳播得更快。
那么平臺應(yīng)該如何做?劉藩說,平臺需要“去噪”,把這些超前的、水軍的、過吹的、過黑的都過濾掉,要維護平臺的公正性、純潔性。當(dāng)然,平臺也需要不斷和小號斗智斗勇,優(yōu)化出更好的算法,不采納不正常的觀點。
中國人民大學(xué)文學(xué)院副院長、電影學(xué)副教授陳濤對北青-北京頭條記者表示,“‘水軍’對影視劇控評的行為,不僅會破壞打分平臺的公信力,而且對會對影視作品的傳播和接受產(chǎn)生不良的影響,甚至還有可能涉嫌違法?!?/p>
他說,網(wǎng)絡(luò)“水軍”在刷分控評時,往往是沒有看過該作品的。這樣的控評內(nèi)容,是有跡可循的:它們往往是大同小異甚至一摸一樣的,那是源自“水軍”復(fù)制粘貼的結(jié)果。“我們倡導(dǎo)一種健康、純凈的網(wǎng)絡(luò)打分及評價平臺,能夠真正使優(yōu)秀的影視作品脫穎而出,并推動藝術(shù)欣賞和批評生態(tài)健康發(fā)展,最終反哺影視藝術(shù)的創(chuàng)作,令我國涌現(xiàn)出更多真正高質(zhì)量的影視作品。”
整治豆瓣稱今年清理1000萬個非正常評分豆瓣表示,在即將過去的2021年,一共清理非正常評分10,707,256條,移除違規(guī)短評 200,230 條,處理違規(guī)賬號199,667個,涉及數(shù)百個影視條目。
針對日益進化的水軍攻擊和模擬真實用戶使用模式試圖養(yǎng)號刷分的行為,豆瓣后臺的算法、識別程序、判斷“非正常打分”、“非正常用戶”的策略一直在實時更新和演進,以保證評分的正常。針對這種試圖破壞評分公正性,擾亂平臺正常秩序的行為,也將通過法律途徑進行追責(zé)。
豆瓣強調(diào),豆瓣商務(wù)從來沒有、以后也不會有任何與評分有關(guān)的合作。任何宣稱可以影響豆瓣評分或開分時間的公司或個人都是騙子,歡迎大家提供線索,我們將依法追責(zé)。
不過,豆瓣的做法并沒有得到網(wǎng)信辦的認(rèn)可。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室負(fù)責(zé)人12月1日約談豆瓣網(wǎng)主要負(fù)責(zé)人、總編輯,針對近期豆瓣網(wǎng)及其賬號屢次出現(xiàn)法律、法規(guī)禁止發(fā)布或者傳輸?shù)男畔?,情?jié)嚴(yán)重,依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī),責(zé)令其立即整改,嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室即對豆瓣網(wǎng)運營主體北京豆網(wǎng)科技有限公司依法予以共計150萬元罰款的行政處罰。2021年1月至11月,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室指導(dǎo)北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室,對豆瓣網(wǎng)實施20次處置處罰,多次予以頂格50萬元罰款,共累計罰款900萬元。12月2日深夜,豆瓣做出回應(yīng):所有小組回復(fù)功能暫停,將于12月17號恢復(fù)。不過12月9日,工信部方面因“APP超范圍、高頻次索取權(quán)限,非服務(wù)場景所必需收集用戶個人信息,欺騙誤導(dǎo)用戶下載等違規(guī)行為”,責(zé)令豆瓣App下架。
(原題為《15樓財經(jīng) | 豆瓣賬號25元買一個,一年處理20萬起緣何還不能杜絕賬號買賣?》)
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