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過去近半年來，西安商人朱先生一直被一件事情困擾：2021年8月上旬，他在西安新豐泰海寶汽車銷售服務有限公司（以下簡稱新豐泰海寶4S店）購買了一輛寶馬X6，之后被該公司一名銷售人員李銳以幫繳購置稅等事項為由，先后騙走19.4萬余元。

朱先生找新豐泰海寶4S店討要說法時，得到的答復是，李銳的行為是個人行為，與公司無關(guān)，其已于2021年8月底離職。此外，新豐泰海寶4S店相關(guān)工作人員還稱，李銳經(jīng)手與朱先生簽訂的新車銷售合同是份蓋著公章的假合同。目前，李銳已被警方以涉嫌詐騙罪為由刑拘。

警方出具的立案告知書

成立于1997年的新豐泰集團是一家知名的汽車經(jīng)銷商集團，其于2014年5月15日在香港聯(lián)交所主板上市（證券代碼：01771.HK）。新豐泰集團總部位于中國香港，在上海設(shè)置投資公司，截至2021年12月，擁有40個運營網(wǎng)點，員工數(shù)量3000余人，主營業(yè)務覆蓋中國大陸8個省、直轄市和自治區(qū)，分布15個城市。

在“3·15消費者權(quán)益保護日”來臨之際，西安商人朱先生向澎湃新聞反映，他在西安新豐泰海寶4S店購車時，被該店一名銷售人員先后詐騙19.4萬余元。事發(fā)后，該店以此事系銷售個人行為為由，拒不退款賠償。

朱先生介紹，2021年8月1日，他在新豐泰海寶4S店交了8萬元定金，定購了一輛總價為836900元的寶馬X6汽車。朱先生稱，開始接待他的銷售顧問為蔣某某，但有些事情如附贈服務等蔣某某做不了主，蔣某某便找來李銳和朱先生談，蔣某某稱李銳是他領(lǐng)導，權(quán)限比他大。

李銳介入后，承諾了一些附贈的優(yōu)惠條件，朱先生很快便支付了定金，并簽訂了新車銷售合同和關(guān)于裝潢的協(xié)議書。在蓋著新豐泰海寶4S店銷售合同專用章的新車銷售合同上，李銳在銷售總監(jiān)一欄簽了名；在關(guān)于裝潢的協(xié)議書上，蔣某某作為銷售顧問簽了名。

2021年8月7日，朱先生支付了剩余的756900元后，喜提新車。朱先生表示，他當時只是開走了車，其它手續(xù)都在李銳那里，因為他們要給我辦購置稅、掛牌等售后服務，“車款是交給了他們公司財務部，李銳讓我把購置稅的錢打到他個人賬戶上，我當時就提出了質(zhì)疑，李銳說都是這么操作的，并稱這個個人的卡也在公司財務處存放，專門為客戶處理購置稅等。他還指了下他戴的電子手環(huán)，說對話全程有錄音，下班就會交給公司。”

出于對4S店及其員工的信任，朱先生于次日將購置稅74062元轉(zhuǎn)賬至李銳個人賬戶，之后就開始了漫長的等待。9月22日，李銳告訴朱先生，之前承諾的附贈服務總公司沒有通過，需要把服務拆成三份，讓朱先生再交10萬元定金，補兩份假合同，等審批通過后，再把10萬元退回來，大概需要兩周時間。于是，朱先生又向李銳提供的賬號分兩筆轉(zhuǎn)了10萬元。

不過，兩周后朱先生并未等到十萬元退款，李銳表示正在走流程。此外，朱先生的愛人曾向另一名銷售顧問蔣某某催問此事，蔣某某聯(lián)系李銳后表示，“他說這兩天到賬，問題不大，你看下這兩天如果還沒到賬，我立馬去找他。”

10月18日，李銳約朱先生當面談關(guān)于車的事情，朱先生赴約后，李銳卻稱他最近資金周轉(zhuǎn)不開，想向朱先生借8萬元。朱先生說，他當時表示自己手頭只有2萬元，為了盡快順利掛牌和退還之前的十萬元定金，就同意給李銳借錢，但要求李銳一周內(nèi)把這些事情都辦好。之后，朱先生又給李銳轉(zhuǎn)了2萬元。至此，朱先生已先后轉(zhuǎn)給李銳194062元。

朱先生的新車銷售合同，4S店稱是銷售偽造。

2021年11月9日，面對催問再也隱瞞不下去的李銳，告訴朱先生說錢都被他挪用了。朱先生說，當天他和愛人及蔣某某、李銳四人在新豐泰海寶4S店商議如何解決此事，該店相關(guān)負責人無人出面，只是分別將蔣、李二人叫去談話，然后傳話給朱先生稱李銳已被開除。而直到當天，朱先生的車輛報關(guān)等一系列手續(xù)仍在李銳手中，經(jīng)朱先生催要才由蔣某某查驗收回。此外，朱先生讓蔣某某核實合同約定的贈送服務內(nèi)容，蔣答復稱已經(jīng)生成，沒有問題。

當天商議的結(jié)果是，李銳答應想各種辦法在3日內(nèi)一次性退還194062元。但事實證明，這不過是李銳的緩兵之計。12月中旬，朱先生無奈報警。西安市蓮湖區(qū)公安局于2022年2月16日出具的立案告知書顯示，該局認為朱先生被詐騙一案，“有犯罪事實，需要追究刑事責任，現(xiàn)依法立案偵查?！蹦壳?，李銳已被刑事拘留。

朱先生表示，新豐泰海寶4S店以此事系李銳個人行為所致，未應允他提出的由4S店退還194062元并道歉的要求。

到了2月22日，朱先生去另一家寶馬4S店給車輛做保養(yǎng)時，才發(fā)現(xiàn)自己車輛名下并無任何附贈優(yōu)惠服務。朱先生隨即打電話詢問蔣某某，得到的答復是經(jīng)李銳簽訂的新車銷售合同第一頁（共兩頁）是假的，而第二頁都是固定的制式條款。涉及虛假的主要內(nèi)容為特別約定一欄：“全款、此價格包含終身免費基礎(chǔ)保養(yǎng)（含機油、機濾、汽濾、工時費）及變速箱保養(yǎng)一次（含配件、工時費）?！?/p>

日前，澎湃新聞隨朱先生前往新豐泰海寶4S店，見到了當初和李銳一起賣車給朱先生的蔣某某。蔣某某稱，自己在李銳事發(fā)后就被公司停職了，目前不能做新車銷售工作，“被李銳害慘了。”蔣某某稱，李銳比較有“氣場”，銷售能力也比較強，因此比他權(quán)限高一些，但也不算是領(lǐng)導，但他確實不清楚李銳實施詐騙的事情。

對于本案，知名公益律師趙良善認為，如果在4S店不知情的情況下，李銳偽造銷售合同，虛構(gòu)事實，誘騙朱先生將19.4萬余元匯入其賬戶，拒不返還的，則屬于李銳的個人行為，涉嫌詐騙罪。趙良善表示，如果4S店知情，李銳的行為被定性為代表4S店的職務行為，根據(jù)《民法典》第170條規(guī)定：“執(zhí)行法人或者非法人組織工作任務的人員，就其職權(quán)范圍內(nèi)的事項，以法人或者非法人組織的名義實施的民事法律行為，對法人或者非法人組織發(fā)生效力。法人或者非法人組織對執(zhí)行其工作任務的人員職權(quán)范圍的限制，不得對抗善意相對人?！蹦敲?S店有義務賠償朱先生的損失，賠償后，4S店有權(quán)向李銳追償。趙良善指出，4S店的負責人對李銳收取朱先生的19.4萬余元的行為知情與否，還需要警方進一步調(diào)查，以警方調(diào)查結(jié)果來判定4S店的責任。

趙良善表示，本案中，銷售合同如果是李銳偽造的，根據(jù)《民法典》規(guī)定，該份偽造的合同是無效的，朱先生與4S店可基于該份無效合同，雙方返還，朱先生退車，4S店退車款。但是，從另一角度分析，朱先生向4S店付了車款，4S店交付了車輛，即便雙方未簽訂任何合同，也視為雙方的買賣關(guān)系成立。因此，朱先生可與4S店達成協(xié)議，保持原交易，互不返還。趙良善提醒，車主購買車輛時，一定要擦亮自己的眼睛，簽合同時，不能輕信銷售人員的許諾，要仔細閱讀合同條款，甄別合同真?zhèn)?；每付一筆款，都要付至4S店公戶里，切勿付至個人賬戶里，以免上當受騙。