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北京日報客戶端 | 記者 代麗麗

在東城區(qū)，有一個全部由女仲裁員組成的仲裁庭，這也是北京市勞動仲裁系統首個專門處理女職工與用人單位發(fā)生的勞動爭議的仲裁審理庭。人們通常叫它“女職工庭”。

【資料圖】

發(fā)揮同理心 審案的全是“女職工”

“一會兒，如果您不舒服，請舉手示意我們，我們會安排休庭，讓您緩一緩……”北京市東城區(qū)勞動人事爭議仲裁院女職工權益爭議審理庭外，一個圍繞“三期”女職工權益的案件即將開庭，仲裁員正柔聲囑咐著已經懷孕6個月的當事人，做好隨時調整庭審節(jié)奏的準備。

這樣的安排已經成為該仲裁庭每次開庭前的必備工作。給予女職工尤其是“三期”女職工在身心方面的特別關注，讓這個仲裁庭在守護法律準繩的同時，也給予了當事人更多溫情與關愛。

2016年，東城區(qū)勞動人事爭議仲裁院結合《北京市東城區(qū)“十三五”時期婦女發(fā)展規(guī)劃》，研究成立了全市首家女職工權益爭議審理庭，6名仲裁員、1名書記員，均為女性。

“這種人事上的特別安排，一方面能發(fā)揮女仲裁員溫柔、心細、親和力強的優(yōu)勢，穩(wěn)定訴爭雙方情緒，緩和矛盾，更好地化解爭議；另一方面也能通過雙方相同性別、相近年齡、相似經歷的同理心，讓仲裁員更加順暢地與當事人溝通交流，減少女職工在維權過程中的顧慮?！睎|城區(qū)勞動人事爭議仲裁院副院長司琳說。

“六心工作法” 讓服務心貼心

女職工庭創(chuàng)建暖心接待、耐心解釋、精心調解、貼心服務、細心審理、公心裁決的“六心工作法”，切實讓女職工感受到心貼心的人性化服務。

為快速審結“三期”女職工勞動爭議案件，女職工庭在立案咨詢大廳設立了“女工三期綠色通道”，對涉及孕期、產期、哺乳期的女職工勞動人事爭議案件，實現當天立案、次日完成排庭、15日左右開庭審理、30天內結案，比普通案件審理節(jié)省一半時間，為處于“三期”的當事人有效節(jié)約了訴爭時間。

“有的申請人挺著大肚子，有的抱著還需要哺乳的孩子，有的產后情緒不穩(wěn)定，一直在哭?！蓖ラL周思思說，對于即將生育或生育不久的女職工來說，走到仲裁這一步，其身體上、心理上都承受著巨大的壓力。“我們都會告知申請人，如果需要休息就舉手示意，如果需要哺乳就為她們提供方便?！?/p>

這里專門設置了臨時母嬰室，讓母親、孩子能夠歇歇腳。為照顧不方便的當事人，女職工庭還上門送達、調解、開庭。而為了核實案件證據真?zhèn)危毠ねブ俨脝T不辭勞苦，經常去醫(yī)院、社保中心等部門調取材料……單身母親李女士，是帶著幼兒來參加庭審的，庭審時間較長，女職工庭派出專人在接待室照顧她的孩子。高女士是高齡產婦，家住距離東城仲裁院50公里之外的通州區(qū)西集鎮(zhèn)，丈夫又在外地工作，工作人員到家中現場送達文書。

一些女職工經濟困難，女職工庭還為她們提供免費的司法援助。她們與北京納誠律師事務所簽訂了“共建公益法律服務站協議書”，安排專職律師為已經立案的“三期”女職工提供免費的專業(yè)的法律咨詢，指導“三期”女職工填寫法律文書、準備證據材料。

6年來幫助女職工追回9000余萬元

仲裁員丁月涵審理過這樣一個典型案例——一位女職工在懷孕期間有先兆流產的跡象，請了幾個月的病假，公司按“她交的假條不是三甲醫(yī)院開具的”“沒有提交配套的單據、票據等細則”“也沒有按照公司規(guī)定完成申請、審批再休假的流程”這三點為依據，以曠工為由開除了她。

“我們調查發(fā)現，在這位女職工懷孕前期，被開除的決定對她的情緒影響很大，到了庭審當天，她已經生完孩子，因為得了產后抑郁癥、情緒波動很大，幾度導致正常的庭審進行不下去。通過庭審，我們查明她提交的相關診斷證明都符合休病假的要求，當時的身體狀況也不可能親自到單位完成申請休假的手續(xù)。她通過微信向主管請假，向人事主管提交了病假條的拍照證明，事后也快遞了病假證明原件。因為這位申請人有休病假的事實依據，也確實向公司履行了請病假的手續(xù)，公司提出的三點要求不符合常理，也與法律精神相悖，裁決結案的話，會撤銷解除勞動合同的決定，支持申請人恢復勞動關系的請求?！?/p>

按照正常流程，丁月涵和同事們的工作本可以告一段落，但考慮到這位申請人特殊的身心狀態(tài)和對公司的芥蒂，再回到崗位后也無法正常工作，她們在當庭和庭后多方做工作促成雙方達成調解，最終以公司支付適當的賠償金額、協商一致解除勞動關系，徹底解決了雙方的糾紛。

截至2023年1月，女職工庭共受理各類案件6996件，化解集體案件百余起，幫助女職工追回各類財產損失和賠償金9000余萬元。

“我們將持續(xù)關注婦女維權難題，不斷增強隊伍凝聚力和創(chuàng)新力，提升服務意識和服務能力，為構建市域和諧勞動關系、實現‘十四五’規(guī)劃和2035年遠景目標作出更大貢獻。”司琳表示。