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新京報訊（記者周懷宗 王穎）“在我們開通的電子稅務局中，企業(yè)的絕大部分業(yè)務都可以在網(wǎng)上辦理，一些需要實地調(diào)查的業(yè)務，也可以通過優(yōu)化的程序縮短大部分時間，比如一項原本規(guī)定9個工作日完成的業(yè)務，現(xiàn)在兩三個工作日就可以了”，在4月24日，舉行的“深度融合零距離，齊謀稅務新未來”活動上，門頭溝區(qū)稅務局的工作人員在現(xiàn)場介紹。

(資料圖片僅供參考)

4月24日上午，門頭溝區(qū)稅務局舉辦“深度融合零距離，齊謀稅務新未來”活動。新京報記者 王穎 攝

當日，門頭溝稅務局與第五稽查局邀請了特約監(jiān)督員、企業(yè)代表等以“稅務體驗官”角色，走進稅務機關，以稅務人的視角身臨其境體驗稅費業(yè)務辦理。

工作人員指導市民辦理業(yè)務。新京報記者 王穎 攝

企業(yè)代表體驗辦稅服務。新京報記者 王穎 攝

“以前宣傳稅收政策，都是走出去，在大街上、企業(yè)中進行宣傳，這一次我們把人請到稅務局來，請他們親身體驗現(xiàn)在辦稅程序，了解‘便民辦稅春風行動’十年來稅務工作的變化，以及國家為促進經(jīng)濟發(fā)展、助企紓困等制定和實施的各項稅費優(yōu)惠政策?！遍T頭溝區(qū)稅務局黨委委員、總經(jīng)濟師趙偉說。

當前正是第32個全國稅收宣傳月期間，今年的主題為“稅惠千萬家共建現(xiàn)代化”。同時，今年也是推行“便民辦稅春風行動”的第十年。據(jù)介紹，門頭溝區(qū)稅務局與第五稽查局配合這一主題，發(fā)揮稅務部門職能優(yōu)勢，立足區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展需求，更好地為納稅人繳費人提供精細化服務，進行了多項舉措創(chuàng)新，此次舉行的“稅務體驗官”活動，即是其中之一。

市民和企業(yè)代表參觀稅務局。新京報記者 王穎 攝

當日，由數(shù)十位受邀的特約監(jiān)督員和企業(yè)代表組成的“稅務體驗官”來到門頭溝區(qū)稅務局，了解和聽取了“便民辦稅春風行動”十年歷程變化，并參觀了辦稅服務廳網(wǎng)上辦稅區(qū)、自助辦稅區(qū)、辦稅窗口等功能區(qū)。

在隨后的沉浸式體驗打卡中，“稅務體驗官”由工作人員帶領，分組體驗了不同職能部門的工作。如辦理個稅業(yè)務、審批電子專票票種、在線導辦解答、接聽小呼咨詢電話等工作，切實了解發(fā)票領用全過程網(wǎng)上辦、“非接觸式”辦稅、綠色通道服務的方便快捷。

活動現(xiàn)場，體驗官們參觀了辦稅服務廳網(wǎng)上辦稅區(qū)、自助辦稅區(qū)、辦稅窗口、志愿導稅區(qū)等功能區(qū)。新京報記者 王穎 攝

“從事財會工作多年，最大感觸是辦稅方式的升級，從‘出門辦’演變?yōu)椤诩肄k’，以前退稅得上現(xiàn)場填單子，現(xiàn)在直接登錄電子稅務局操作，不明白流程就咨詢‘在線導辦’?！碧丶s監(jiān)督員龍先生在稅務干部的引導下邊操作邊說。

體驗活動結(jié)束后，“稅務體驗官”們還和稅務干部進行了座談，從納稅人繳費人角度，就稅費政策落實、辦稅繳費服務、征管流程優(yōu)化等方面提出意見、建議。

門頭溝區(qū)稅務局納稅服務科部門負責人介紹， “舉行這樣的開放日活動，以‘請進來’的方式，給‘稅務體驗官’們講解服務舉措，普及涉稅風險知識。同時，進一步搭建和暢通稅企溝通的紐帶，構(gòu)建和諧征納關系?！?/p>

趙偉表示：“下一步，門頭溝區(qū)稅務局將充分研究‘稅務體驗官’提出的意見、建議，將其轉(zhuǎn)化為實際的工作舉措，用更高的標準、更細的服務為納稅人繳費人提供便利，為首都稅收現(xiàn)代化建設和門頭溝區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量?！?/p>

編輯 唐崢

校對 李立軍