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4月27日上午，鄭州市政府新聞辦舉行新聞發(fā)布會，公布“鄭好辦”APP第二批政務服務“一件事”上線。今后，我市居住證、青年人才生活補貼及社?？ǖ亩鄠€事項可“掌上辦”。

除此之外，水電氣暖等生活服務類事項也在“鄭好辦”APP“一件事專區(qū)”全面推出。

這四種情形下居住證可“掌上辦”

記者從發(fā)布會上了解到，“居住證一件事”分為四種情形——

居住在出租屋的流動人員、居住在自有房屋的流動人員、居住在單位內部的流動人員、居住在學校的就讀人員。

居住證網(wǎng)上辦未實施之前，申請人辦理居住證事項需要跑部門并攜帶很多材料才可辦理。如今，申請人可以根據(jù)自身實際情況，登錄“鄭好辦”APP進入一件事專區(qū)，刷臉進入系統(tǒng)，選擇相符的情形按步驟填寫即可辦理，無需線下提交材料。

“在按照系統(tǒng)提示填寫準確信息后，系統(tǒng)將申請人填寫信息及所需證件通過政府信息共享，流轉部門審核。”市公安局副局長馮獻彬說，審核通過后，居住證會在5個工作日左右制作完成。

居住證全程網(wǎng)上辦理，減少了群眾的跑動次數(shù)，通過信息共享減少材料需求，其中“居住在出租屋的流動人員”和“居住在自有房屋的流動人員”兩個事項申請人無需提交任何辦件材料，可做到“刷臉即辦”。這是我市創(chuàng)新提升境內來鄭人員申領居住證的智能化、便利化，探索推出的便民措施，也是推進城市化進程，激發(fā)外來流動人口規(guī)模不斷增長的重要舉措。

社?？ㄉ觐I、激活等可“刷臉辦”

為助力我市把人才優(yōu)勢轉化為高質量發(fā)展優(yōu)勢創(chuàng)造有利條件，在鄭州市人力資源和社會保障局聯(lián)合鄭州市大數(shù)據(jù)局和鄭州市政務服務辦公室市共同推動下，青年人才生活補貼通過事項流程再造、業(yè)務梳理、數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，將以前需要辦事群眾提供的二代居民身份證、社?？?、戶口本、學歷證書、參保繳費證明等資料，變?yōu)橥ㄟ^部門間數(shù)據(jù)共享獲得，從而實現(xiàn)了青年人才生活補貼“一件事”掌上辦理。截至目前，青年人才生活補貼已辦理49991人，發(fā)放補貼406375人次，發(fā)放金額3.83億元。

市人社局副局長張永興說：“除了青年人才生活補貼，我們還將群眾日常辦理比較高頻的社?？ㄉ觐I、電子社?？ㄉ觐I、社?？⊕焓c解掛、社?？せ?、社?？顟B(tài)確認等事項全部融入‘一件事’套餐。申請人只需在‘鄭好辦’APP上實名注冊，刷臉即可進行辦理，真正實現(xiàn)了‘讓群眾少跑腿、讓數(shù)據(jù)多跑路’政務服務要求。”

據(jù)悉，下一步，市人社部門將逐步推出事業(yè)單位招聘考試、養(yǎng)老保險、工傷認定、失業(yè)保險等“一件事”套餐，持續(xù)優(yōu)化政務服務，為市民推出更多的便民服務事項。

公積金“一件事”持續(xù)優(yōu)化

新增7個查詢打印事項

在“一件事”專區(qū)中，公積金8個提取“一件事”的辦件數(shù)持續(xù)走高，在此基礎上，公積金“一件事”進一步優(yōu)化，又實現(xiàn)了7個查詢打印的“一件事”的掌上辦理。

發(fā)布會上，市公積金中心主任朱蜀遼介紹，公積金查詢打印“一件事”共7個事項——

包含“我要查住房公積金貸款”“我要查住房公積金個人賬戶信息”“我要查公積金貸款結清證明”“我要查公積金還款明細表”“我要查公積金繳存明細單”“我要查公積金異地貸款繳存信息”“我要查公積金異地貸款繳存使用證明”。

蓋有的電子簽章具有同等法律效力，辦事群眾可以直接使用以上證明材料，不用到辦事大廳排隊辦理。公積金查詢打印“一件事”目前已在鄭好辦APP、鄭州政務一體機上部署運行。

截至4月26日下午，通過鄭好辦APP公積金提取總支取量達到31200筆，金額4.85億元，渠道占比達到60%，大大緩減了線下大廳辦理壓力，提升了辦事效率，市公積金中心近一年來的各渠道查詢量月平均107萬筆，出具證明材料月平均6311筆。4月20日公積金查詢“一件事”正式部署上線，截至4月26日，共受理了10740筆查詢。

“水電氣暖”

查詢、變更類事項可線上辦

除了將群眾辦理高頻辦件類事項逐漸“一件事”上線外，貼合民生的“水電氣暖”等生活服務類事項也在“鄭好辦”APP“一件事專區(qū)”全面推出。

據(jù)市大數(shù)據(jù)管理局局長郭程明介紹，經(jīng)系統(tǒng)多次測試，“水電氣暖”事項已全面完成“一網(wǎng)通辦”，除了必備的生活交費事項上線之外，還將群眾以前需要去服務大廳或者營業(yè)窗口辦理的“水電氣暖”查詢、變更類事項“搬”到了線上實現(xiàn)了掌上辦理。

“如水表過戶、供熱面積變更、燃氣報裝等。申請人僅需在家用手機登錄‘鄭好辦’APP，進入‘一件事專區(qū)’，根據(jù)自己的需求，選擇相應的辦理事項，按步驟填寫即可辦理，無需線下提交材料。”郭程明說，申請人提交后，系統(tǒng)將申請人填寫信息及所需證件通過政府信息共享，部門審核流轉信息，最終給出審核結果，簡化了群眾辦事程序，實現(xiàn)全程網(wǎng)辦。

為持續(xù)優(yōu)化提升營商環(huán)境、提高行政效率，構建一流的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，推動“放管服”改革，由市大數(shù)據(jù)管理局牽頭，聯(lián)合鄭州報業(yè)集團共同推出了一體化、全流程在線政務服務平臺“鄭好辦”APP客戶端，這是我市以“能減即減、最大限度服務群眾”為原則，打造服務型、數(shù)字型政府的重要舉措。

今后，將有更多的辦理、便民服務等事項在“鄭好辦”APP上線，屆時群眾可以享受動動手指即可辦事的便捷服務，切實提升群眾辦事便利度和幸福感。

壹

- 問答時間 -

請問“鄭好辦”APP的定位是什么?近期是否還有民生熱點事項上線?

市大數(shù)據(jù)管理局局長郭程明：

“鄭好辦”APP是以方便市民辦事為目的，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、AI等智能科技手段，將政務服務、公共服務、便民服務融為一體的綜合性服務平臺。

目前，“鄭好辦”APP還在持續(xù)攻堅，不斷增加上線事項數(shù)量，拓寬上線事項的深度和廣度。此次上線的不僅有社?？ㄒ患?、居住證一件事、公積金一件事等政務服務事項，還有與居民生活息息相關的水電氣暖等便民服務事項。

近期還會有更多政務服務事項上線，其中教育、房管、不動產(chǎn)等事項正在穩(wěn)步推進，人社、醫(yī)保、社保高頻事項已進入攻堅階段，同時我們也將推出一批便民服務事項，涵蓋電信、公交、地鐵、一卡通等多個民生領域。隨著這些事項上線發(fā)布，個人今后辦事將更加方便、快捷，市民的獲得感與滿意度切實得到提升。

貳

- 問答時間 -

青年人才生活補貼申請成功后如何發(fā)放?社?？ㄞk理成功后如何發(fā)放?

市人社局副局長張永興：

(1)青年人才生活補貼申請成功后，根據(jù)申請人養(yǎng)老保險繳費情況進行審核。審核通過后在鄭州市人社局官網(wǎng)公示。

為落實好市委市政府“放管服”改革精神，公示環(huán)節(jié)不占時間，即公示的同時申請補貼資金，補貼會在公示的第二天由銀行發(fā)放到個人社?？ń鹑谫~號。在這里溫馨提示各位青年人才，一定要激活社?？ń鹑谫~號。

(2)社?？òl(fā)放途徑有兩種，一種是社?？ǚ站W(wǎng)點自取，一種是郵遞到家，以上兩種領取方式在線上申辦時可以根據(jù)個人情況進行選擇，各類人社待遇補貼是由銀行直接發(fā)放至本人社?？ń鹑谫~戶。

叁

- 問答時間 -

鄭州市政府推出使用鄭好辦APP線上辦理公積金提取和查詢，請問都支持鄭州市哪些區(qū)域?另外，用15位身份證開戶繳存的公積金，能查詢到公積金嗎?

市公積金中心主任朱蜀遼：

鄭州市、縣區(qū)、鄭煤分中心的繳存職工都可以查詢辦理公積金。省直分中心、鐵路分中心、省煤炭管理部、電力分中心、黃委會管理部等行業(yè)系統(tǒng)的繳存職工不可以。

用15位身份證開戶的職工，還有早期沒有提供身份證并處于停繳狀態(tài)的職工，都需要到柜面進行個人信息維護后，才能在網(wǎng)上查詢或提取公積金。

肆

- 問答時間 -

請問“一件事”具體的辦事時間和辦理次數(shù)有限制嗎?

市公積金中心主任朱蜀遼：

“一件事”提取辦理時間是周一到周日的早9點至下午5點30分(法定節(jié)假日以外)。

“一件事”查詢打印時間是7*24小時(特殊情況除外)。

7個查詢打印目前均不限制次數(shù)，可以隨時查詢、打印，除最后一個“我要打印公積金異地貸款繳存使用證明”有次數(shù)限制，其它的6個均可以隨時查詢隨時打印。

因為“異地貸款繳存使用證明”是全國公積金中心統(tǒng)一使用的一個證明，一旦開具就視為職工在接收證明的公積金中心有一筆貸款，提醒一下，證明上的回執(zhí)要及時提供所屬的公積金中心。(記者 肖雅文)