博主在機(jī)場(chǎng)遭遇“青菜刺客”：36元一碗的牛肉面，“加青菜”19元/份，還只有幾根！商家退款，但還沒(méi)完…

據(jù)澎湃新聞報(bào)道，近日，博主“玩車(chē)小辣”在網(wǎng)上吐槽稱，他在長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)某餐飲店遭遇誤導(dǎo)消費(fèi)，還碰上了“青菜刺客”。他點(diǎn)單后，店員詢問(wèn)是否“加青菜雞蛋”，付款后才發(fā)現(xiàn)所謂的“加青菜”是一道19元的“白灼時(shí)蔬”，“而且只有單薄的幾根蓋在牛肉面上”?！巴孳?chē)小辣”與商家對(duì)質(zhì)后，店員將三份“青菜”的57元錢(qián)退回。

6月2日，長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)回復(fù)稱，機(jī)場(chǎng)高度重視消費(fèi)者體驗(yàn)情況，機(jī)場(chǎng)相關(guān)管理方空港實(shí)業(yè)商業(yè)管理分公司已對(duì)此次事件展開(kāi)調(diào)查。經(jīng)溝通決定，要求商家下架“白灼蔬菜”，門(mén)店粉面類菜品贈(zèng)送2片青菜，另增加6元“青菜”菜品，并提供免費(fèi)續(xù)加服務(wù)。

博主：19元白灼時(shí)蔬僅幾根生菜

【資料圖】

據(jù)博主“玩車(chē)小辣”稱，“點(diǎn)了3碗36元的牛肉面，每份各加了一只18元的鹵雞腿。按理應(yīng)收費(fèi)162元（包裝另收費(fèi)）?！秉c(diǎn)完單后，店員詢問(wèn)“要不要加青菜、雞蛋？”對(duì)此，“玩車(chē)小辣”以為是免費(fèi)加在面里的，就隨口回答“要”。

付完錢(qián)后，“玩車(chē)小辣”一看賬單顯示228元，覺(jué)得很奇怪，“我問(wèn)服務(wù)員要小票，他等了一會(huì)才給我，我一看上面寫(xiě)著白灼時(shí)蔬19元，三份就是57元?！?/p>

在餐飲店給出的菜單里，“白灼時(shí)蔬”是一道單獨(dú)列出的菜品，與牛肉面、鹵雞腿等并列。“玩車(chē)小辣”稱，他點(diǎn)的鹵雞腿是單獨(dú)包裝的，沒(méi)有像生菜一樣蓋在面上。

據(jù)澎湃新聞報(bào)道，機(jī)場(chǎng)方面回復(fù)表示，經(jīng)核實(shí)，5月12日19時(shí)，博主在機(jī)場(chǎng)餐飲店“楊裕興（機(jī)場(chǎng)A4店）”點(diǎn)單三份牛肉粉，要求打包。后，店鋪服務(wù)員詢問(wèn)是否需要加青菜、雞蛋、雞腿，博主回答“都要加”。為方便打包，店員將雞腿單獨(dú)裝盒，面條、青菜、雞蛋為一盒。如果堂食，青菜則單獨(dú)用碟子裝。

博主拿到面條時(shí)看到青菜分量偏少，當(dāng)即向服務(wù)員質(zhì)疑，認(rèn)為服務(wù)員詢問(wèn)的是加“青菜”，小票是“白灼時(shí)蔬”，并且到手后發(fā)現(xiàn)只有單薄的7、8片生菜。當(dāng)即門(mén)店店長(zhǎng)就服務(wù)員措辭不清造成的誤會(huì)向博主道歉，詢問(wèn)是否需要退款，博主拒絕。后，店長(zhǎng)再次溝通道歉，于19時(shí)18分以現(xiàn)金形式退還了三份青菜的費(fèi)用，共計(jì)57元。

事發(fā)后，空港實(shí)業(yè)商業(yè)管理分公司與涉事商家溝通，要求其下架“白灼時(shí)蔬”菜品，經(jīng)營(yíng)的4個(gè)門(mén)店所有粉面類餐品贈(zèng)送2片青菜，同時(shí)增加“青菜”菜品供旅客選擇，份量60g，單價(jià)6元，提供免費(fèi)續(xù)加服務(wù)。

長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)：餐飲基本“同城同價(jià)”

有網(wǎng)友認(rèn)為，三個(gè)人三碗牛肉面，三根雞腿，再加上三份青菜，一共需要228元，也不便宜。也有人稱，機(jī)場(chǎng)景區(qū)價(jià)格高一些很正常，你愛(ài)吃不吃。

據(jù)極目新聞報(bào)道，2018年6月，當(dāng)?shù)孛襟w《三湘都市報(bào)》的一篇《牛肉粉28元 網(wǎng)友賣(mài)力為機(jī)場(chǎng)打call》的報(bào)道稱，機(jī)場(chǎng)餐飲向來(lái)以居高臨下的姿態(tài)面對(duì)普通消費(fèi)者，但記者發(fā)現(xiàn)，近段時(shí)間黃花機(jī)場(chǎng)的餐飲價(jià)格變得親民起來(lái)，3.5元的泡面、10元的鹵肉飯、28元的牛肉粉，已成常態(tài)。

湖南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)空港實(shí)業(yè)的相關(guān)工作人員稱，黃花機(jī)場(chǎng)已經(jīng)基本實(shí)行了“同城同價(jià)”，未來(lái)還會(huì)推出一些相關(guān)舉措，繼續(xù)完善機(jī)場(chǎng)餐飲“同城同價(jià)”的實(shí)行。

然而，就是這篇報(bào)道，當(dāng)時(shí)也引發(fā)了不少網(wǎng)友質(zhì)疑。網(wǎng)友“百花起舞8”表示，“同城同價(jià)談不上，牛肉粉非機(jī)場(chǎng)價(jià)大概也就八九塊的樣子”。

對(duì)此質(zhì)疑，機(jī)場(chǎng)回應(yīng)表示是“對(duì)標(biāo)五一商圈物價(jià)”。對(duì)于這個(gè)說(shuō)法，網(wǎng)友同樣不買(mǎi)賬，認(rèn)為“同城同價(jià)”就是和市區(qū)普遍價(jià)格相當(dāng)，而不是拿最高定價(jià)的商圈來(lái)比，就能說(shuō)是“同城同價(jià)”。

專家：“天價(jià)飲食”就是因?yàn)橘Y源壟斷

機(jī)場(chǎng)餐飲貴，被不少人吐槽，一些名人也表示吃不起、吃不下。2023年3月，岳云鵬在微博發(fā)文吐槽某機(jī)場(chǎng)吃飯?zhí)F，引起了輿論關(guān)注。

他稱，“一碗醬油面賣(mài)88塊，想單點(diǎn)一碗還不行，必須點(diǎn)套餐”，而且“面的味道真的很想落淚”，吃完想擦嘴“餐巾紙兩塊錢(qián)一張”，最后他再三表示“特別心疼這個(gè)餐廳的老板，機(jī)場(chǎng)的房租應(yīng)該特別貴?！?/p>

為什么機(jī)場(chǎng)餐飲價(jià)格居高不下呢？不少人將其歸結(jié)為租金問(wèn)題。有分析稱，店鋪?zhàn)饨鹗遣惋嫿?jīng)營(yíng)成本的最大組成部分，機(jī)場(chǎng)店尤其明顯，機(jī)場(chǎng)餐飲店的平均租金，大約是市內(nèi)餐飲店的2到3倍。

同時(shí)，機(jī)場(chǎng)商家還具有競(jìng)爭(zhēng)不大、淘汰率不高的特點(diǎn)。機(jī)場(chǎng)所處位置一般較為偏僻，周遭往往沒(méi)有綜合商業(yè)區(qū)，商家一旦搶占先機(jī)，即使服務(wù)質(zhì)量不好、價(jià)格昂貴，公眾也沒(méi)有太多選擇的余地。

民航專家林智杰在接受媒體采訪時(shí)曾表示，所謂機(jī)場(chǎng)“天價(jià)飲食”，最大的原因就是它是一個(gè)壟斷資源。他建議，從服務(wù)旅客的角度出發(fā)，一定要加強(qiáng)管制，“不能任由商家想賣(mài)多貴就賣(mài)多貴，應(yīng)該采取限制措施?！?/p>

編輯|何小桃 杜恒峰

校對(duì)|王月龍

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