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盤點(diǎn)2022

(資料圖)

2022年，北京交管部門多措并舉優(yōu)化交通組織，提高通行效率；地鐵運(yùn)營(yíng)里程不斷延長(zhǎng)，將達(dá)到近800公里；京唐、京濱城際鐵路開通，加速形成“軌道上的京津冀”……2022年北京交通提速發(fā)展，融合先行，讓市民出行更加便利。從12月29日起，北京交通廣播《交通新聞》欄目推出“踔厲奮發(fā)，推動(dòng)首都交通高質(zhì)量發(fā)展”年終盤點(diǎn)特別報(bào)道。

第

9

期

北京兩大機(jī)場(chǎng)全力服務(wù)旅客出行

首都機(jī)場(chǎng)圓滿完成“雙奧”保障

2022年，首都機(jī)場(chǎng)和大興機(jī)場(chǎng)推出各類空中快線和服務(wù)產(chǎn)品，讓旅客享受更加便利的出行體驗(yàn)。此外，首都機(jī)場(chǎng)作為北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)唯一官方入境口岸，圓滿完成了保障任務(wù)，展現(xiàn)“中國(guó)第一國(guó)門”擔(dān)當(dāng)。

旅客在國(guó)航快線專區(qū)辦理值機(jī)/記者拍攝

上午10點(diǎn)多，在首都機(jī)場(chǎng)T3航站樓出發(fā)層，旅客周女士和家人在國(guó)航快線專區(qū)的專屬柜臺(tái)迅速辦理好了相關(guān)業(yè)務(wù)。周女士說，在首都機(jī)場(chǎng)坐快線有專屬安檢通道、固定行李轉(zhuǎn)盤等服務(wù)，非常方便。

周女士：去深圳找朋友玩。一直是快線的用戶，辦得比較快，排隊(duì)的人少，還有自助機(jī)，很迅速。

首都機(jī)場(chǎng)的國(guó)航快線專區(qū)/記者拍攝

2022年，首都機(jī)場(chǎng)通航客運(yùn)航點(diǎn)共有186個(gè)，其中國(guó)內(nèi)通航點(diǎn)132個(gè)，國(guó)際通航點(diǎn)51個(gè)，地區(qū)通航點(diǎn)3個(gè)，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)主要核心干線機(jī)場(chǎng)全覆蓋。目前首都機(jī)場(chǎng)共有9條國(guó)內(nèi)快線，包括T3航站樓的國(guó)航京滬、京杭、京蓉、京渝、京穗、京深快線，以及T2航站樓的東航京滬快線、川航海航的京蓉快線、海航的京瓊快線。

首都機(jī)場(chǎng)航空業(yè)務(wù)部航空發(fā)展主管石萌萌介紹，首都機(jī)場(chǎng)不斷拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，強(qiáng)化航空快線優(yōu)勢(shì)，打造高頻率高品質(zhì)的骨干網(wǎng)。

石萌萌：首都機(jī)場(chǎng)通過設(shè)置快線引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、專屬值機(jī)柜臺(tái)、專屬或優(yōu)先安檢通道、優(yōu)先?？坷葮?、固定行李轉(zhuǎn)盤等地面服務(wù)資源，全面提升快線旅客進(jìn)出港全鏈條出行品質(zhì)。值得一提的是，首都機(jī)場(chǎng)在T3創(chuàng)新推出“隔離區(qū)簽轉(zhuǎn)隨到隨走”服務(wù)，大幅減少旅客因早到在隔離區(qū)內(nèi)等候時(shí)間，切實(shí)做到旅客隨到隨走，靈活出行。

國(guó)航航班在首都機(jī)場(chǎng)起飛/李陽(yáng)拍攝

此外，首都機(jī)場(chǎng)以“產(chǎn)品打造”和“營(yíng)銷推廣”為主線，助力航空市場(chǎng)提振。首都機(jī)場(chǎng)航空業(yè)務(wù)部航空發(fā)展主管石萌萌表示：

石萌萌：通過推出“首都快線”、“經(jīng)首都 連聯(lián)飛”、“空軌聯(lián)運(yùn)”等系列產(chǎn)品，開展紅色旅游航線營(yíng)銷、“12月快出發(fā) 首都送好禮”等營(yíng)銷活動(dòng)，有效刺激了旅客出行需求。此外，首都機(jī)場(chǎng)在攜程平臺(tái)針對(duì)購(gòu)買首都機(jī)場(chǎng)快線的旅客，發(fā)放免費(fèi)地鐵機(jī)場(chǎng)線車票，大家也可以關(guān)注一下。

段芳寧：包含了“興e行”“興快線”“興先送”“興印象”“興心相印”等10個(gè)服務(wù)產(chǎn)品，可為旅客提供無紙化通關(guān)、行李實(shí)時(shí)追蹤、信息在線查詢、城市航站樓值機(jī)、愛心陪伴、外賣點(diǎn)餐、航站樓游覽等旅客出行方方面面的特色服務(wù)，不僅豐富了旅客的出行選擇，也使旅客能夠更加便捷地享受舒適、精彩的旅程。

舉例來說，“興e行”讓旅客在全流程17個(gè)場(chǎng)景無須出示紙質(zhì)登機(jī)牌，輕松出行、無感通關(guān)；“興箱隨”實(shí)現(xiàn)34個(gè)節(jié)點(diǎn)行李實(shí)時(shí)追蹤，同步視頻直播，讓旅客像查快遞一樣查行李；“盡興飛”為通程航班提供極簡(jiǎn)流程，匹配急轉(zhuǎn)保障方案，最快20分鐘即可完成中轉(zhuǎn)，讓中轉(zhuǎn)便利，一如直飛；“興暢達(dá)”讓旅客可以在草橋、固安、涿州、廊坊四個(gè)城市航站樓提前辦理值機(jī)托運(yùn)，實(shí)現(xiàn)空陸交通“無縫銜接”；“興快線”為旅客提供9條空中快線，實(shí)現(xiàn)高密度航班公交化運(yùn)營(yíng)、隨到隨走。

2023年，大興機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)推出各項(xiàng)特色活動(dòng)服務(wù)旅客。

段芳寧：從元旦開始，大興機(jī)場(chǎng)推出豐富多彩的線上線下節(jié)日活動(dòng)，在航站樓布置了節(jié)日景觀，旅客可以現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取小禮品，同時(shí)在微博推出“興享適程”話題故事征集活動(dòng)，參與可贏取文創(chuàng)大禮包等禮物；聯(lián)合同程旅行，共同組織“寒假返鄉(xiāng) 暖心護(hù)航”營(yíng)銷活動(dòng)，為高校學(xué)生提供航空旅行優(yōu)惠與地面服務(wù)保障等。

大興機(jī)場(chǎng)小程序能提供各項(xiàng)服務(wù)/小程序截圖

記 者 | 趙明聰

編 輯 | 朱艷婷

主 編 | 程 艷