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北京日?qǐng)?bào)客戶(hù)端 | 實(shí)習(xí)記者 何蕊 柴嶸

(資料圖)

昨天是國(guó)際博物館日，眾多博物館的特色活動(dòng)讓“博物館熱”再掀高潮。如今，逛博物館已經(jīng)成為人們的一種生活方式，北京也迎來(lái)博物館建設(shè)數(shù)量快速增長(zhǎng)階段。然而，有些博物館的服務(wù)卻沒(méi)跟上。記者先后調(diào)查了本市近110家博物館，有近十家博物館因修繕、改陳等原因閉館，時(shí)間最長(zhǎng)的閉館近兩年；約8家博物館每逢周末和節(jié)假日就閉門(mén)謝客，很多前來(lái)參觀的人遺憾而歸。

現(xiàn)象一

通知不及時(shí)，有的兩年未開(kāi)放

西城區(qū)的劉先生經(jīng)常利用休息時(shí)間，帶孩子參觀各類(lèi)博物館。不過(guò)，上周末，一家三口卻撲了個(gè)空。

“之前刷視頻刷到了一家身處公園里的博物館，本來(lái)想帶孩子看看展?！卑凑找曨l中的指引，劉先生驅(qū)車(chē)30公里來(lái)到了位于通州區(qū)的韓美林藝術(shù)館，下車(chē)后，門(mén)口的公告讓他傻了眼——“為了給大家創(chuàng)造一個(gè)更好的休閑空間，公園進(jìn)行改造提升工作，封閉時(shí)間為2022年10月31日……”公園封閉改造，處在其中的藝術(shù)館也被施工搭設(shè)的圍擋遮住，一家三口被拒之門(mén)外。

在這家藝術(shù)館門(mén)口，寫(xiě)有“韓美林藝術(shù)館”招牌的高墻下停滿了自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)等各類(lèi)車(chē)輛，許久沒(méi)人清理。順著柵欄門(mén)往里看，館內(nèi)寬敞的大道上空無(wú)一人，四處?kù)o悄悄的。一名清潔工正在館外公園的草叢里撿拾垃圾。他說(shuō)，藝術(shù)館已經(jīng)有半年多沒(méi)開(kāi)放了，經(jīng)常有游客隔著柵欄詢(xún)問(wèn)：“藝術(shù)館開(kāi)沒(méi)開(kāi)？什么時(shí)候開(kāi)？”

博物館“閉門(mén)謝客”的情形不是個(gè)例。在記者調(diào)查的本市近110家博物館中，北京民俗博物館、北京古代建筑博物館、鐘鼓樓、中國(guó)第四紀(jì)冰川遺址陳列館等近十家博物館沒(méi)有正常開(kāi)放，閉門(mén)原因多是修繕整修、提升改造、設(shè)備更新等，并且多數(shù)未明確恢復(fù)開(kāi)放時(shí)間。

以尚在閉館的中國(guó)第四紀(jì)冰川遺址陳列館為例，該館并未在其官方微信公眾號(hào)上發(fā)布相關(guān)閉館及開(kāi)館通知。記者致電博物館，才了解到該館正在進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)。接線人員表示，因工期不確定，無(wú)法告知觀眾開(kāi)館時(shí)間。

■市民說(shuō)

何時(shí)開(kāi)館給個(gè)準(zhǔn)話

“每次路過(guò)博物館門(mén)口都要問(wèn)一下，什么時(shí)候修繕好？從沒(méi)得到過(guò)明確答復(fù)?！蓖跸壬驮诒本┟袼撞┪镳^附近工作。他是個(gè)古典樂(lè)迷，去過(guò)北京智化寺、趙家笙樂(lè)器博物館、中國(guó)民族博物館等，探尋笙文化的發(fā)展歷程。“可就是從沒(méi)進(jìn)去過(guò)民俗博物館，一直是個(gè)遺憾?！蓖跸壬f(shuō)，“博物館定期整修，有助于文物的保護(hù)，也能提升觀眾的參觀體驗(yàn)，是件好事。但博物館一直關(guān)門(mén)，不能確定開(kāi)門(mén)時(shí)間，給參觀帶來(lái)了不便?！?/p>

“希望暫時(shí)閉館的博物館，通過(guò)微信公眾號(hào)、官網(wǎng)、咨詢(xún)電話等多個(gè)渠道通知到觀眾。”市民姚女士說(shuō)。

中學(xué)生劉梓涵則建議，可以在博物館門(mén)口擺放醒目的開(kāi)館倒計(jì)時(shí)標(biāo)牌，明確告知觀眾恢復(fù)開(kāi)館時(shí)間的同時(shí)，也為開(kāi)館預(yù)熱。

現(xiàn)象二

你休息時(shí)它閉館，觀眾常吃閉門(mén)羹

還有部分博物館雖然正常開(kāi)館，但“開(kāi)得不是時(shí)候”。按照國(guó)際慣例，博物館在周一閉館休整，周末照常開(kāi)館。然而，有8家博物館錯(cuò)開(kāi)人流高峰，按正常工作日“上班”，周末閉門(mén)謝客。

上周日，記者來(lái)到位于東城區(qū)大磨坊文化創(chuàng)意園內(nèi)的首都糧食博物館，朱紅色的大門(mén)緊閉。門(mén)前的參觀須知上寫(xiě)著：“參觀時(shí)間：周一至周五上午9時(shí)30分至11時(shí)，下午13時(shí)30分至16時(shí)30分?！?/p>

“博物館周末一直都不開(kāi)門(mén)?！蔽幕瘎?chuàng)意園門(mén)口的工作人員說(shuō)，首都糧食博物館平時(shí)參觀的游客很少，一天也就七八個(gè)人，而且?guī)缀鯖](méi)有年輕人，老年人居多?！爸苣┎┪镳^的工作人員需要休息，本來(lái)參觀的人也不多，所以干脆不開(kāi)門(mén)了?！边@位工作人員說(shuō)。

在博物館門(mén)口，記者遇到了帶孩子來(lái)參觀的楊女士，“我平時(shí)上班沒(méi)時(shí)間，今天周末想來(lái)看看，結(jié)果不開(kāi)門(mén)?！睏钆坑行吲d，“還好家住附近，如果是外地游客或者住得遠(yuǎn)的觀眾，大老遠(yuǎn)地跑來(lái)參觀卻不開(kāi)門(mén)，多遺憾?！?/p>

隨后，記者撥通了首都糧食博物館的聯(lián)系電話，工作人員表示，該館僅在工作日期間開(kāi)館，周末閉館休息。對(duì)于“為什么不同于一般博物館周末開(kāi)放”的問(wèn)題，這名工作人員說(shuō)，博物館隸屬于市糧食和物資儲(chǔ)備局，需要服從該局的統(tǒng)一安排。記者又電話聯(lián)系了該局相關(guān)工作人員，對(duì)方并未正面回復(fù)，只是表示，未來(lái)可能會(huì)考慮周末開(kāi)放，現(xiàn)階段仍保持工作日開(kāi)放。

北京英杰硬石藝術(shù)博物館同樣周末休息，卻并未將開(kāi)館時(shí)間明確告知觀眾。記者搜索發(fā)現(xiàn)，該館無(wú)官網(wǎng)及微信公眾號(hào)，僅留有一聯(lián)系電話。記者多次嘗試撥打該館聯(lián)系電話，均未接通。

除了首都糧食博物館、北京英杰硬石藝術(shù)博物館，北京稅務(wù)博物館、中國(guó)化工博物館、北京茶葉博物館、鐵道兵紀(jì)念館等也存在開(kāi)放時(shí)間不合理的問(wèn)題，這些博物館有的周末休息，有的在節(jié)假日閉門(mén)謝客。

■博物館

不開(kāi)放有“苦衷”

位于大興區(qū)的北京中藥炮制技術(shù)博物館同樣只在周一至周五的9時(shí)至16時(shí)開(kāi)放參觀，逢周末閉館。為什么周末不開(kāi)放？該館的工作人員直言：成本太高。

“坦率地說(shuō)，我們不是大型博物館，又在郊區(qū)，平時(shí)主要是單位或?qū)W校組團(tuán)參觀，散客極少?！彼f(shuō)，“本來(lái)就是免費(fèi)開(kāi)放，假使周末再開(kāi)門(mén)，一方面參觀者不多，另一方面成本噌噌往上漲，不劃算?！边@名工作人員給記者算了一筆賬，場(chǎng)館維護(hù)、保潔、空調(diào)、水電等費(fèi)用，導(dǎo)覽員、安保人員、活動(dòng)策劃人員的工資，展品保管、展覽等費(fèi)用，都不是小數(shù)目，博物館不是說(shuō)開(kāi)就能開(kāi)的。

平日開(kāi)館也會(huì)產(chǎn)生各種開(kāi)支，為何偏偏選擇錯(cuò)開(kāi)參觀高峰，在周末閉館？這令不少觀眾感到不解。

“如果一些偏小眾的博物館，做不到一周開(kāi)放六天，也應(yīng)該選擇在觀眾休息的周末開(kāi)放，而不是在人少的工作日開(kāi)放?！惫认壬Ш⒆庸湫”姴┪镳^。他舉例，一家位于通州的博物館不僅在周末開(kāi)放，還專(zhuān)門(mén)在周末設(shè)置了親子互動(dòng)手工項(xiàng)目，深受歡迎。

首都師范大學(xué)歷史學(xué)院教授閆志認(rèn)為，博物館作為為公眾提供文化教育的公益性機(jī)構(gòu)，不論規(guī)模大小、興辦主體何在、客流多少等，都有義務(wù)面向公眾開(kāi)放，并應(yīng)充分考慮觀眾參觀需求，在合規(guī)的情況下制定開(kāi)館時(shí)間。

現(xiàn)象三

參觀者太少，小眾博物館不開(kāi)燈

記者了解到，截至2022年底，北京擁有涵蓋人文歷史、科技自然、行業(yè)發(fā)展等各類(lèi)備案博物館215家，涉及央屬、市屬、區(qū)屬、非國(guó)有等各管理主體。其中，北京各區(qū)及在京行業(yè)企業(yè)、個(gè)人興辦的博物館門(mén)類(lèi)多樣。與一些大型博物館預(yù)約火熱形成鮮明對(duì)比的是，一些小眾博物館或位置偏遠(yuǎn)的博物館面臨參觀者較少的情況。

周二下午2點(diǎn)，記者來(lái)到北京文旺閣木作博物館探訪，卻發(fā)現(xiàn)鐵門(mén)緊閉，館內(nèi)也沒(méi)有照明，難道沒(méi)開(kāi)放？“網(wǎng)上寫(xiě)的開(kāi)放時(shí)間是除周一外的9時(shí)至17時(shí)，現(xiàn)在是沒(méi)開(kāi)門(mén)嗎？”面對(duì)記者的疑問(wèn)，看門(mén)的老人解釋?zhuān)瑏?lái)這里參觀的多為團(tuán)體觀眾，以青少年和家長(zhǎng)居多，所以博物館在周末人多時(shí)才配有講解員和手工老師。

“如果您想現(xiàn)在進(jìn)去參觀，我也可以給您開(kāi)燈，只不過(guò)得自己逛，沒(méi)有人講解?！崩先藷o(wú)奈地說(shuō)，“博物館開(kāi)放一天要不少開(kāi)銷(xiāo)，管理者只得這樣安排，在盡量滿足更多觀眾參觀需求的同時(shí)，減少成本?！?/p>

位于密云郊野公園內(nèi)的密云博物館周末也面臨開(kāi)了沒(méi)多少人看、徒增成本的窘境，“我們館本來(lái)就小，又位置偏遠(yuǎn)，很少有游客特地來(lái)參觀?！惫ぷ魅藛T說(shuō)。

■新挑戰(zhàn)

推動(dòng)博物館融合發(fā)展

最新發(fā)布的《博物館藍(lán)皮書(shū)：北京地區(qū)博物館發(fā)展報(bào)告(2021～2022)》指出，北京“博物館之城”建設(shè)初見(jiàn)成效，但也面臨總體發(fā)展不均衡、不充分等挑戰(zhàn)。未來(lái)，應(yīng)加強(qiáng)和優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)，優(yōu)化博物館布局，完善博物館服務(wù)功能，推動(dòng)博物館融合發(fā)展。