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近日，有媒體報(bào)道，一名患者家屬向媒體反映，今年4月中旬，她家人患有神經(jīng)腫瘤，在北京某醫(yī)院住院11天，因醫(yī)院不允許家屬陪護(hù)，自己只能每天在病房外守候。媒體經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京多家醫(yī)院都存在不允許家屬陪護(hù)的現(xiàn)象。

對(duì)此，6月28日，華商報(bào)記者隨機(jī)走訪了西安4家醫(yī)院住院部。了解陪護(hù)情況。

(資料圖)

醫(yī)院允許病人家屬陪護(hù)

是否請(qǐng)護(hù)工取決于家庭情況

上午9時(shí)許，記者來到位于曲江大道的西安市中醫(yī)醫(yī)院曲江院區(qū)，曲江院區(qū)是以老年病治療為特色探索醫(yī)養(yǎng)融合模式為主的綜合院區(qū)。

在10樓心血管科住院部門口，貼著一張?zhí)揭曧氈厦鎸懙溃骸耙淮惨豢ㄒ慌闳?，探視人員需持陪護(hù)卡進(jìn)入病區(qū)探視患者，探視時(shí)間為30分鐘。”

住院部門口有專人值班，進(jìn)門后會(huì)詢問來意并檢查是否有陪護(hù)卡。記者詢問是否可以有家屬陪護(hù)時(shí)，門口值班人員表示，一個(gè)病人只能有一個(gè)家屬專門陪護(hù)，需辦理陪護(hù)卡進(jìn)入，若家屬有特殊情況無法陪護(hù)，可請(qǐng)護(hù)工陪護(hù)，隨后值班人員指了指桌上寫有“陪護(hù)服務(wù)”字樣的廣告牌，稱這是她們自己公司的陪護(hù)服務(wù)，如果需要可以聯(lián)系她們公司，咨詢?cè)敿?xì)信息。

值班人員告訴記者：“護(hù)工都是自己找的，只允許一個(gè)家屬陪護(hù)也是為了保證病區(qū)內(nèi)的安靜和安全。醫(yī)院不存在不讓家屬陪護(hù)的情況?！?/p>

在長(zhǎng)安醫(yī)院13樓的腎內(nèi)科護(hù)士站，記者向值班護(hù)士詢問醫(yī)院的陪護(hù)規(guī)定，值班護(hù)士介紹到：“具體的陪護(hù)要根據(jù)家庭情況以及病人的病情，如果需要護(hù)工，我們醫(yī)院有一個(gè)合作的團(tuán)隊(duì)，但具體的價(jià)格和要求還是需要自己去商量?！?/p>

護(hù)工水平良莠不齊 價(jià)格高昂 需要一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)

上午10時(shí)，記者來到地處西安市未央?yún)^(qū)北郊徐家灣育新路8號(hào)的西航醫(yī)院，4樓的外一科住院部電梯口，記者詢問一位患者家屬的陪護(hù)情況時(shí)，家屬表示，醫(yī)院沒有什么硬性要求，基本上都是家里人來照顧，就是沒有住的地方，可能比較辛苦。

隨后，記者來到同樓層神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)士站，“一般家屬陪護(hù)我們不建議來太多人，因?yàn)椴》靠臻g不是那么大，如果是老年人住院且病情比較嚴(yán)重的話，還是需要24h都有人看守的?！敝蛋嘧o(hù)士介紹，“如果需要請(qǐng)護(hù)工的話，我們這邊有一個(gè)牌子，家屬自己聯(lián)系就好?！?/p>

在護(hù)理廣告牌上，記者發(fā)現(xiàn)，這家養(yǎng)護(hù)公司將陪護(hù)服務(wù)分為三個(gè)等級(jí)，其中特級(jí)護(hù)理（危重）260元/日，包含9項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容；一級(jí)護(hù)理（不能自理）240元/日，包含7項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容；二級(jí)護(hù)理（半自理）220元/日，包含5項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。如需要護(hù)理外的服務(wù)內(nèi)容，則會(huì)按時(shí)/次進(jìn)行額外收費(fèi)。

在西安市第三醫(yī)院的6樓消化內(nèi)科二病區(qū)住院部門口，張貼著一張?zhí)揭曋贫?，上面明確寫道探視時(shí)間、治療查房時(shí)間和其他要求，并用紅色標(biāo)注了“查房期間謝絕探視！”的字樣，住院部的大門并未關(guān)閉，門口也沒有管理人員的身影。

記者了解到，雖然有探視時(shí)間要求，但是一般大門都開著，可以正常進(jìn)出，不過建議最好是在下午探視，因?yàn)樯衔鐚儆谥委煏r(shí)間，來往人太多容易造成感染。

當(dāng)記者詢問護(hù)士有關(guān)醫(yī)院陪護(hù)的情況時(shí)，該護(hù)士表示：“家屬可以正常陪護(hù)，晚上休息時(shí)可以租借休息區(qū)的共享折疊床，一個(gè)晚上的費(fèi)用大概是十元左右。請(qǐng)護(hù)工還是需要家屬自己溝通，因?yàn)楝F(xiàn)在護(hù)工水平良莠不齊，醫(yī)院也不方便推薦。不過請(qǐng)護(hù)工的費(fèi)用還是十分高昂的，如果說家里有人可以照顧，還是建議家屬陪護(hù)，既安心又節(jié)省一筆支出?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士：家屬陪護(hù)對(duì)醫(yī)患溝通起到正向作用

究竟是由家屬陪護(hù)，還是護(hù)工陪護(hù)的選擇，北京中醫(yī)藥大學(xué)法律系教授鄧勇此前在接受媒體采訪時(shí)表示：“從短期來看，取消護(hù)工不現(xiàn)實(shí)。應(yīng)加快探索建立醫(yī)療護(hù)理員制度，定期進(jìn)行培訓(xùn)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核，規(guī)范服務(wù)行為，優(yōu)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理員結(jié)構(gòu)，提升護(hù)理患者水平，解決護(hù)理服務(wù)的付費(fèi)難題?！?/p>

針對(duì)此現(xiàn)象，記者咨詢了某醫(yī)院老年病科醫(yī)生，她告訴記者，在她看來，不允許家屬陪護(hù)很不人性化。病人的家屬陪護(hù)不僅對(duì)于病人生活起居的照顧，在醫(yī)患溝通方面也起到了很好的作用。而且從病人心理上來說，有家屬陪同病人會(huì)覺得有依靠，對(duì)疾病的恢復(fù)也有很大的幫助。

她表示，自己所在的醫(yī)院一直要求盡量有家屬陪護(hù)，“有家屬陪同我們醫(yī)生心理上也會(huì)輕松，一旦突發(fā)意外情況，家屬在旁邊陪同能見證是疾病本身的問題還是醫(yī)護(hù)人員的原因，如果沒有家屬陪同，無法見證這個(gè)過程就會(huì)在后續(xù)產(chǎn)生很多矛盾?！?/p>

華商報(bào)記者 郭蓉 實(shí)習(xí)生 陳楠